Перейти к основному содержанию страницы
Частный клиентБизнес-клиент

Обработка персональных данных

Ваша конфиденциальность важна для нас

Swedbank уже много лет занимается обработкой персональных данных, чтобы предоставить вам индивидуальный клиентский опыт.
Защита целостности персональных данных является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы вы знали, какие личные данные мы собираем и почему, как мы их используем и какой у вас есть выбор и контроль.

Персональные данные используются для предоставления вам безопасного доступа к нашим продуктам и услугам, а также для повышения качества обслуживания клиентов за счёт предложений, соответствующих вашим потребностям. Ваши персональные данные позволяют нам понять ваши индивидуальные потребности, чтобы мы могли предоставить вам наилучшую поддержку и консультацию. Swedbank обязуется защищать ваши персональные данные. Мы постоянно осуществляем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, чтобы ваши данные. деньги и другие ценности находились в безопасности. Данные клиента подлежат банковской тайне и мы обеспечиваем их конфиденциальность. Swedbank гарантирует, что вы всегда контролируете свои персональные данные. В нашем интернет-банке вы можете увидеть персональные данные, которые у нас есть о вас. Вы можете редактировать свои персональные данные и обновлять свои предпочтения в интернет-банке, в наших филиалах или по телефону с Консультационным центром.

Управление согласиями и разрешениями

  • Отметьте свой выбор в плане обработки и использования персональных данных в Swedbank.
  • Выберите способы получения предложений и другой информации.

Способы подачи предложений

Выберите, как вы хотите получать предложения и другую информацию, которую вы приняли: по э-почте, телефону, через SMS или по почте.

Управление файлами cookies

Мы используем файлы cookies, чтобы обеспечивать техническую деятельность интернет-банка, сделать его более легким в использовании и обеспечить для вас персонализированный опыт.

Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания клиентов и к тому, чтобы наши клиенты получали только те банковские услуги, которые максимально соответствуют их ожиданиям. По этой причине с июня 2021 года мы начнем запрашивать согласие клиентов на предоставление им еще более персонализированных предложений, персонализированных лимитов по кредитам и страхованию, а также предложений, разработанных совместно с партнерами.

В будущем мы планируем предоставлять нашим клиентам новые и полезные персонализированные предложения, которые помогут им принимать финансовые решения. Согласие на обработку персональных данных в маркетинговых целях можно получить в интернет-банке, в отделении банка или через персонального менеджера. Напоминаем, что в отделениях мы обслуживаем только предварительно зарегистрированных клиентов.

В рамках этих изменений мы пересмотрели, какие персональные данные мы обрабатываем при подготовке предложений для наших клиентов. Это изменение направлено на удовлетворение растущих ожиданий наших клиентов в отношении получения более адаптированной информации и в то же время на обеспечение надлежащей обработки персональных данных. Тщательно и прозрачно обрабатывая данные клиентов, мы хотим предоставить им больше в отношении их персональных данных.

Персонализированные предложения и уведомления будут поступать клиентам, как и прежде, через интернет-банк и смарт-приложение, а определенная соответствующая информация будет доступна в банкоматах, при посещении отделения или по телефону банка. Клиенты также могут выбрать получение предложений по электронной почте, SMS, телефону или почте, предоставив для этого отдельное согласие.

Мы будем внедрять этот процесс постепенно и в период до 31 июля 2022 года будем связываться с клиентами и спрашивать их согласие. Данное согласие вступает в силу в течение 5 дней.

Мы прекратим обработку персональных данных согласно действующему порядку, т.е. профилирование на основе законного интереса, 1 августа 2022 года. Вы можете в любое время дать свое согласие на профилирование ваших персональных данных в интернет-банке или в отделении нашего банка.

Мы не сможем предоставлять персонализированные предложения продуктов или услуг клиентам, которые не дают согласия на профилирование персональных данных.

Мы переименовали «Персонализированные предложения» в «Актуальную информацию». С 1 августа 2022 года категории данных, которые мы будем обрабатывать при подготовке актуальной информации, изменятся, и изменится оператор данных.

  • Если вы не будете возражать, то мы продолжим отправлять вам соответствующую информацию на основе законного интереса, например, поздравления с днем рождения, информационные бюллетени, приглашения на мероприятия.
  • Если вы хотите продолжать получать персонализированные предложения, пожалуйста, дайте свое согласие (согласия) на профилирование ваших персональных данных, иначе мы не сможем готовить персонализированные предложения и рекомендации после 31 июля 2022 года.
  • В настоящее время следующие категории данных обрабатываются зарегистрированными в Литве предприятиями группы Swedbank (операторы данных - Swedbank, AB, Swedbank lizingas, UAB, Swedbank investicijų valdymas, UAB, Swedbank P&C Insurance AS, литовский филиал, Swedbank Life Insurance SE, литовский филиал): идентификационные и контактные данные; информация о вашем банковском счете (счетах) и платежных операциях; демографические данные; информация об используемых вами услугах, способах доступа к ним и вашем предыдущем опыте их использования; финансовая информация о вас (включая ваш доход); данные о вашем участии в специальных клиентских программах банка; информация о вашем семейном положении, имуществе и деятельности/профессии и т.д.
  • С 1 августа 2022 года Оператором данных будет только Swedbank, AB, и для вышеупомянутой цели будут обрабатываться следующие категории данных: личные и контактные данные; информация о вашем банковском счете (счетах); демографические данные; информация о выбранных вами способах доступа к услугам банка; данные о вашем участии в специальных программах для клиентов Swedbank.

С 1 августа 2022 года мы прекратим обработку ваших персональных данных для составления лимитов персонального кредита, если такая обработка основана на законных интересах Swedbank. Чтобы продолжать получать подобные предложения, пожалуйста, дайте свое согласие на подготовку Персональных лимитов финансирования и страхования.

  • Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти здесь
  • Пожалуйста, нажмите здесь, если вы хотите дать свое согласие и сделать другой выбор в отношении обработки персональных данных.

Персональными данными является любая информация, которая может быть связана с человеком. Она варьирует от идентификационных данных, таких как ваше имя, контактная информация, до платёжной информации по карте, информации об операции, выполняемой в филиале, заключении договора или консультациях с нашим Консультационным центром.

Какие данные мы собираем, зависит от того, какой услугой вы пользуетесь. Мы можем собирать такую информацию как имя, идентификационный код, дата рождения или предпочитаемый язык для коммуникации. Мы также просим предоставить данные, когда вы связываетесь с нами через интернет-банк, мобильный банк, посещаете наши филиалы, пишите нам по электронной почте или звоните нам. Персональными данными также являются данные, полученные из публичных реестров, например, Земельной книги и Кредитного реестра.

Swedbank ограничивает обработку данных клиентов до минимума, и вы можете контролировать, какими данными вы хотите поделиться с нами. Ваши персональные данные будут храниться не дольше, чем этого требуют цели их обработки.

Подробнее - глава 3 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам продукты и услуги, которые вы запросили, а также для того, чтобы обеспечить вам удобное их использование. Мы также используем данные для улучшения качества наших продуктов и услуг путём проведения опросов клиентов и анализа рынка. И последнее, но не менее важное: ваши персональные данные помогают нам противодействовать отмыванию денег, позволяют проводить оценку кредитов и рисков.

Персональные данные, которые вы нам доверили, позволяют нам оказывать вам услуги с учетом ваших предпочтений, а также предоставлять вам индивидуальную поддержку и консультацию.

Мы также обрабатываем ваши персональные данные для того, чтобы разрабатывать для вас индивидуальные предложения. Вы можете выбрать, хотите ли вы иметь такой клиентский опыт или нет.

Подробнее - глава 5 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Для того, чтобы предоставить нашим клиентам приятный клиентский опыт и обзор всех продуктов и услуг группы предприятий Swedbank, нам, возможно, потребуется поделиться некоторыми персональными данными внутри группы Swedbank.

Нам также может потребоваться обмен данными с третьими лицами для завершения транзакций или предоставления запрошенных вами продуктов. Мы также обмениваемся данными, когда это требуется законом или любым юридическим процессом, а также для того, чтобы поддерживать безопасность наших продуктов и услуг.

Подробнее - глава 8 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Все изменения, внесённые в порядок использования нами ваших персональных данных, в том числе связанные с обновлением действующего законодательства, доступны в Принципах обработки персональных данных Swedbank.

Swedbank сообщает о поправках к Принципам обработки персональных данных с помощью следующих средств: сообщений и напоминаний по почте, электронной почты, через интернет-банк, мобильный банк, приложение Swedbank и в профилях Swedbank в социальных сетях.

Подробнее - глава 13 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Если у вас возникли вопросы или жалобы по поводу обработки нами ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через предпочтительный для вас канал банковского обслуживания.

Подробнее - глава 12 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Swedbank logo

Jūsų Internet Explorer naršyklė nebepalaikoma.

Prašome naudoti Google Chrome, Mozilla Firefox ar Microsoft Edge naršykles.

Nuo 2021 03 23 nebebus galima jungtis prie „Swedbank“ interneto banko naudojantis naršykle „Internet Explorer“.

Taip pat nebebus galima tvirtinti ar vykdyti mokėjimų iš „Swedbank“ kituose tinklalapiuose naudojantis „Internet Explorer“.

Siūlome Jums naudotis naršyklėmis „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ar naujausia „Microsoft Edge“ versija. Norėdami sužinoti, kaip įdiegti naršykles spauskite čia.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Swedbank
  • Jūsų įrenginio operacinė sistema ir interneto naršyklė yra pasenusi ir nėra palaikoma Swedbank interneto banke. Prašome atnaujinti operacinę sistemą bei interneto naršyklę arba kreiptis į IT specialistus techninės pagalbos.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Спасибо!

Надеемся, что интернет-банк оправдал Ваши ожидания. Если у Вас есть замечания или предложения, пожалуйста, направляйте их по адресу info@swedbank.lt

Для обеспечения безопасного выхода из интернет банка просим Вас закрыть окно браузера!

Попробуйте периодическое инвестирование!

  • Минимальная сумма первой инвестиции: всего 1 евро.
  • Возможность выбора удобной периодичности: еженедельно, ежемесячно или ежеквартально.
  • Возможность распределения суммы инвестиций по нескольким фондам в нужном соотношении.
  • Автоматизированная покупка фондовых единиц помогает избежать риска эмоционального инвестирования.

Напоминаем, что комиссионные за сделки с фондами «Swedbank» и хранение ценных бумаг не взимаются. Рассчитайте потенциальную отдачу от периодических инвестиций:

Калькулятор инвестирования