Pereiti prie pagrindinio puslapio turinio
PrivatiemsVerslui
Tapkite klientu

Asmens duomenų tvarkymas

Mes rūpinamės Jūsų duomenų saugumu

Vertiname Jūsų pasitikėjimą mumis ir esame įsipareigoję saugoti bei atsakingai tvarkyti Jūsų asmens duomenis.
Jūsų asmens duomenų saugumas – svarbiausias mūsų prioritetas. Todėl norime, jog žinotumėte, kokius Jūsų asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame ir kaip užtikriname jų saugumą.

Asmens duomenys būtini, kad galėtume teikti Jums savo produktus bei paslaugas ir gerinti Jūsų patirtį, pateikdami Jūsų poreikius atitinkančius pasiūlymus. Asmens duomenys mums padeda suprasti jūsų poreikius, o tai būtina, kad galėtume suteikti jums tinkamiausią pagalbą ir konsultacijas. "Swedbank" įsipareigoja saugoti jūsų asmeninius duomenis. Nuolat įgyvendiname tinkamas techninio ir organizacinio pobūdžio priemones apsaugoti duomenims nuo neteisėto priėjimo prie jų, todėl jūsų turtas "Swedbank" yra apsaugotas.
Klientų duomenys laikomi banko paslaptimi ir konfidencialia informacija.
"Swedbank" užtikrina nuolatinę klientų teisę valdyti savo asmeninius duomenis. Interneto banke galite matyti, kokius duomenis apie jus turi bankas. Jūs galite ištaisyti neteisingus ir netikslius duomenis, atnaujinti savo pasirinkimus interneto banke, banko klientų aptarnavimo padaliniuose ir paskambinę į Konsultacijų centrą.

Rinkodaros pasiūlymų gavimas

  • Duokite sutikimą gauti Jūsų poreikius atitinkančius asmeninius rinkodaros pasiūlymus.
  • Pasirinkite būdus, kaip norėtumėte gauti pasirinktus pasiūlymus ir kitą informaciją: e. paštu, telefonu, trumpąja žinute (SMS) ar paštu.
  • Valdyti savo pasiūlymų rengimo sutikimus galite interneto banke spustelėdami mygtuką „Valdyti“ arba „Swedbank“ klientų aptarnavimo padaliniuose.

Daugiau informacijos rasite čia.

Rinkodaros pasiūlymų atsisakymas

Atšaukite savo sutikimus gauti rinkodaros pasiūlymus:

  • interneto banke spustelėdami mygtuką „Valdyti“;
  • bet kuriame „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinyje;
  • paskambinę į Konsultacijų centrą.

Jūsų atlikti pakeitimai įsigalios per 5 dienas. Daugiau informacijos rasite čia.

Slapukų valdymas

Slapukus naudojame tam, kad užtikrintume sklandų interneto puslapio veikimą, patogų naudojimąsi juo ir jo pritaikymą Jūsų poreikiams.

Asmens duomenys – tai visa informacija, susijusi su tam tikru asmeniu: nuo asmens tapatybės duomenų – vardo ir pavardės, asmens kodo iki informacijos apie kortele atliktus mokėjimus, banko skyriuje įvykdytas bankines operacijas, sudarytas sutartis bei pokalbius su Konsultacijų centro darbuotojais.

Banko renkami duomenys priklauso nuo to, kokiomis paslaugomis naudojasi klientas. Galime rinkti tokią informaciją kaip vardas ir pavardė, asmens kodas, gimimo data ir kt. Duomenys yra gaunami ir klientui susisiekus su mumis per interneto banką, mobiliąją bankininkystę, el. paštu, telefonu ar apsilankius banko skyriuje. Asmens duomenis taip pat gauname iš tokių šaltinių kaip Gyventojų registras.

„Swedbank“ siekia užtikrinti, kad būtų tvarkomas minimalus kiekis asmens duomenų, be to, jūs galite kontroliuoti, kokius duomenis bankui atskleisite. Asmens duomenys yra saugomi tik tiek, kiek tai būtina.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 3-iame skyriuje

Jūsų duomenys yra būtini, kad bankas galėtų suteikti jums pageidaujamas paslaugas ir produktus, užtikrindamas tinkamą tokių duomenų tvarkymą. Duomenys taip pat reikalingi klientų nuomonės apklausoms ir rinkos analizei atlikti, siekiant gerinti banko produktų ir paslaugų kokybę. Taip pat svarbu, kad asmens duomenys yra tvarkomi siekiant užkirsti kelią pinigų plovimui, valdyti įsiskolinimus, įvertinti riziką. Asmens duomenis taip pat tvarkome tam, kad parengtume jums skirtą asmeninį pasiūlymą dėl paslaugų. Jūs turite teisę pasirinkti, ar norite tokius pasiūlymus gauti.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 5-ame skyriuje

Norint užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą ir suteikti tinkamą informaciją apie visus „Swedbank“ grupės įmonių produktus, gali tekti perduoti tam tikrus asmens duomenis šioms „Swedbank“ grupės įmonėms.

Tam tikrais atvejais informacija yra perduodama kitoms trečiosioms šalims, pavyzdžiui, kai tai būtina norint suteikti jums paslaugą, dėl kurios kreipėtės (pvz., telekomunikacijų įmonė gauna kliento telefono numerį ir žinutės tekstą, kuris turi būti nusiųstas klientui apie „Swedbank“ paslaugas). Duomenys atskleidžiami ir tais atvejais, kai to reikia vykdant įstatymus ar teisiniams procesams.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 8-ame skyriuje

Visas asmens duomenų tvarkymą reglamentuojančias nuostatas rasite čia: „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principai.

Apie Asmens duomenų tvarkymo principų pakeitimus „Swedbank“ informuoja trumpąja žinute, paštu, el. paštu, interneto banko žinute, „Swedbank“ programėlės pranešimu ar kitu būdu.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 13-ame skyriuje

Jei turite kokių nors abejonių, klausimų ar nusiskundimų dėl asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis jums patogiu būdu.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 12-ame skyriuje

Esame parengę kelių tipų pasiūlymus, todėl galite pasirinkti tokius, kurie konkrečiu metu geriausiai atitinka Jūsų poreikius:

  1. asmeniniai pasiūlymai;
  2. asmeniniai finansavimo ir draudimo limitai;
  3. bendri pasiūlymai su partneriais.

Šiuos pasiūlymus galite gauti, jei duodate sutikimą. Jūs galite pasirinkti duoti sutikimą: visiems pasiūlymų tipams, kai kuriems iš jų arba nė vienam. Savo sutikimus galite bet kada atšaukti.

Dalis pasiūlymų bus pateikiami interneto banke, mobiliojoje programėlėje, „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinyje ir Konsultacijų centre. Norėdami gauti pasiūlymus e. paštu, SMS žinute, telefonu ar paštu, pasirinkite norimus pasiūlymų gavimo būdus. Galite pasirinkti gauti pasiūlymus visais arba tik kai kuriais kanalais. Taip pat galite pasirinkti neduoti sutikimo nė vienam iš kanalų, tačiau tokiu atveju jais pasiūlymų negausite.

Savo duotus sutikimus galite bet kada peržiūrėti ir valdyti.

Daugiau apie pasiūlymų rengimą ir siuntimą

  • Daugiau informacijos apie pasiūlymų tipus, jiems rengti naudojamus duomenis ir keitimąsi duomenimis tarp „Swedbank“ grupės įmonių Lietuvoje rasite čia.
  • Savo duotus sutikimus galite valdyti ir atšaukti čia.

Jei neturite galimybės naudotis mūsų interneto banku, gauti daugiau informacijos ir peržiūrėti bei atšaukti duotus sutikimus galite atvykę į bet kurį „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinį arba paskambinę į Konsultacijų centrą.

Rinkodaros tikslais siunčiame ne tik geriausiai Jūsų interesus ir poreikius atitinkančius pasiūlymus, bet ir kitą informaciją. Ši informacija skirta informuoti Jus apie „Swedbank” naujienas ir įvertinti Jūsų pasitenkinimą banko paslaugomis bei produktais, todėl rengiame aktualią informaciją ir atliekame nuomonės apklausas:

  1. aktuali informacija, pavyzdžiui, kvietimai į renginius, sveikinimai ir naujienlaiškiai;
  2. klientų nuomonės apklausos, pavyzdžiui, pateikiami klausimynai apie naudojamas paslaugas ir produktus.

Rengiant šią informaciją, Jūsų asmens duomenis tvarkysime grindžiant teisėtu interesu, tačiau Jūs galite nuspręsti, ar leisti mums tai daryti, ar ne. Galite pasirinkti, kurio tipo informaciją (aktualią informaciją ar apklausas) norite gauti, t. y. kiekvieną tipą atskirai arba abu kartu.

Šią informaciją Jums pateiksime interneto banke ir (ar) mobiliojoje programėlėje, ir, jei davėte sutikimą naudoti atitinkamus komunikacijos kanalus – e. paštu, kartais telefonu.

Daugiau apie pasiūlymų rengimą ir siuntimą

  • Daugiau informacijos apie pasiūlymų tipus, jiems rengti naudojamus duomenis ir keitimąsi duomenimis tarp „Swedbank“ grupės įmonių Lietuvoje rasite čia.
  • Valdyti savo leidimus (nesutikti su duomenų tvarkymu), galite čia.

Jei neturite galimybės naudotis mūsų interneto banku, gauti daugiau informacijos ir peržiūrėti bei atšaukti duotus sutikimus galite atvykę į bet kurį „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinį arba paskambinę į Konsultacijų centrą.

Su „Swedbank“ paskirtu duomenų apsaugos pareigūnu galite susisiekti e. paštu: duomenuapsauga@swedbank.lt arba siųskite laišką paštu, adresu: Konstitucijos pr. 20A, Vilnius, su žyma „Duomenų apsaugos pareigūnas“.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 12-ame skyriuje

Jūs turite teisę prašyti, kad „Swedbank“ pateiktų informaciją apie tai, kokius Jūsų duomenis tvarkome, ir reikalauti, kad šie duomenys būtų ištaisyti arba ištrinti, jei jie yra neteisingi arba pasenę. Tais atvejais, kai nenorite gauti specialiai Jums pritaikytų paslaugų pasiūlymų, turite teisę atšaukti savo sutikimą arba nesutikti su duomenų tvarkymu. Šia ir kitomis teisėmis galite pasinaudoti pateikdami „Swedbank“ prašymą interneto banke, „Swedbank“ klientų aptarnavimo padalinyje, paskambinę į Konsultacijų centrą arba atsiųsdami kvalifikuotu el. parašu pasirašytą prašymą e. paštu. Mes atsakysime per vieną mėnesį. Jūs turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, jei manote, kad tvarkome Jūsų asmens duomenis pažeisdami Jūsų teises ir teisėtus interesus.

Daugiau informacijos „Swedbank“ asmens duomenų tvarkymo principų 11-ame skyriuje

Swedbank logo

Jūsų Internet Explorer naršyklė nebepalaikoma.

Prašome naudoti Google Chrome, Mozilla Firefox ar Microsoft Edge naršykles.

Nuo 2021 03 23 nebebus galima jungtis prie „Swedbank“ interneto banko naudojantis naršykle „Internet Explorer“.

Taip pat nebebus galima tvirtinti ar vykdyti mokėjimų iš „Swedbank“ kituose tinklalapiuose naudojantis „Internet Explorer“.

Siūlome Jums naudotis naršyklėmis „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ar naujausia „Microsoft Edge“ versija. Norėdami sužinoti, kaip įdiegti naršykles spauskite čia.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Swedbank
  • Jūsų įrenginio operacinė sistema ir interneto naršyklė yra pasenusi ir nėra palaikoma Swedbank interneto banke. Prašome atnaujinti operacinę sistemą bei interneto naršyklę arba kreiptis į IT specialistus techninės pagalbos.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Ačiū, kad naudojatės „Swedbank“ interneto banku!

Turite idėjų, kaip interneto banką padaryti dar patogesnį? Pasidalinkite jomis adresu info@swedbank.lt

Siekdami užtikrinti jūsų saugumą, prašome uždaryti naršyklės langą!
Specialus pasiūlymas!

Su mūsų kredito kortele visi „oi!“ ne tokie dideli

Specialus pasiūlymas Auksinei kredito kortelei iki 2023 m. birželio 30 d.

  • Kelionių draudimas Jums ir kartu keliaujantiems šeimos nariams.
  • Draudimas nuostoliams dėl pamesto, pavogto ar vėluojančio bagažo ir traumoms, patirtoms kelionėje.
  • 180 dienų galioja pirkinių draudimas daugeliui pirkinių.
  • Netaikomas mokestis už grynųjų pinigų išėmimą iki 500 Eur/mėn. visame pasaulyje.