Перейти к основному содержанию страницы
Частный клиентБизнес-клиент

Часто задаваемые вопросы

Счета и переводы

Интернет-банк

Мобильное приложение

  • Мобильное приложение

Дебетовые карты

Кредитные карты

  • Кредитные карты

  • Страхование путешествий по кредитным картам

  • Страхование покупок по кредитным картам

Кредиты

  • Потребительские кредиты

  • Кредитная линия

  • Жилищные кредиты

Автолизинг

Имущественное страхование

Страхование жизни

  • Безопасный пенсионный фонд

  • Безопасный детский фонд

  • Страхование жизненных рисков

  • При наступлении страхового случая

Пенсия

  • Пенсия «Swedbank» II уровня

Обработка персональных данных

Мы постоянно стремимся к повышению качества обслуживания клиентов и к тому, чтобы наши клиенты получали только те банковские услуги, которые максимально соответствуют их ожиданиям.

По этой причине с июня 2021 года мы начнем запрашивать согласие клиентов на предоставление им еще более персонализированных предложений, персонализированных лимитов по кредитам и страхованию, а также предложений, разработанных совместно с партнерами.

Так мы стремимся удовлетворять растущие ожидания наших клиентов получать актуальную для них информацию и в то же время обеспечивать надлежащую обработку персональных данных. Мы считаем, что возможность выбора согласия обеспечивает надлежащую основу для обработки персональных данных и дает клиенту полный контроль над своими персональными данными.

Это может произойти по нескольким причинам:

  • Мы должны предоставить вам информацию, касающуюся вашего договора об услугах. Такие сообщения отправляются в связи с договорами об оказании услуг, которые мы заключили с вами – вы получаете эту информацию независимо от каких-либо согласий или разрешений, которые вы могли нам дать, и это необходимо для выполнения нами своих договорных обязательств.
  • Мы проводим опросы клиентов и предоставляем другую соответствующую информацию (на основании законного интереса), причем эта информация предоставляется не только через интернет-банк или мобильное приложение, но и по электронной почте, если вы дали согласие на предоставление информации по этому каналу. Мы благодарны вам за отзывы о наших услугах и считаем, что новости Swedbank могут быть для вас актуальными. Если вы хотите прекратить получать от нас по электронной почте предложения и другие сообщения, не связанные с договорами об оказании услуг, вы можете отказаться от подписки, нажав на «Управление согласиями и предпочтениями» в разделе «Обработка персональных данных» вашего интернет-банка, который приведет вас на портал согласия.

Вы можете управлять своими согласиями, войдя в свой интернет-банк, в разделе «Управление персональными данными», нажав на «Управление согласиями и предпочтениями», что приведет вас на портал согласий.

Действующие в Литве предприятия группы Swedbank сотрудничают для того, чтобы предоставить вам лучшие предложения в лучшее время. Для подготовки предложения, отвечающего вашим потребностям, ваши персональные данные могут быть переданы одним предприятием группы Swedbank другому, но только если вы дали согласие на обработку данных, которые мы используем для подготовки предложений для вас (Персонализированные предложения / Персональных лимитов финансирования и страхования / Совместные предложения с партнерами).

Хотя персональные данные передаются между предприятиями группы Swedbank, работающими в Литве, ответственность за обработку этих личных данных несет Оператор данных, т.е. юридическое лицо или лица, с которыми вы заключили договор об оказании услуг или услуги которых вам предлагаются, например, UAB Swedbank Lizingas, Swedbank Life Insurance SE Литовский филиал, UAB Swedbank Investment Management , UAB Swedbank P&C Insurance AS Литовский филиал. Предприятия группы Swedbank передали подготовку персонализированных предложений предприятию AB Swedbank.

Для того чтобы продолжать получать предложения и другую соответствующую информацию до 31 июля 2022 года, мы будем постепенно просить клиентов сообщать свои предпочтения относительно обработки персональных данных в маркетинговых целях. После того, как вы дали свое согласие, вы продолжите получать предложения, и мы сможем постоянно улучшать их

  • Если вы решите не давать своего согласия (для Персональных предложений / Персональных лимитов финансирования и страхования / Совместных предложений с партнерами), мы прекратим использование ваших персональных данных в течение 5 дней для составления предложений для вас, подготовки предложений от партнеров, а также для расчета лимитов кредитов или страховых сумм и страховых взносов. Это означает, что вы больше не будете видеть свои персонализированные предложения в интернет-банке и приложении для смартфонов, а также не будете получать их по другим каналам.
  • Если вы не возражаете против получения соответствующей информации по предпочитаемым вами каналам предложения, таким как электронная почта, вы будете продолжать получать информационные бюллетени с соответствующими новостями, приветствиями и приглашениями принять участие в опросах клиентов.
  • Если вы не дадите согласия на обработку ваших персональных данных до 31 июля 2022 года, мы прекратим обработку ваших персональных данных для вышеуказанных целей с 1 августа 2022 года. Вы можете в любое время обновить свои предпочтения в отношении обработки ваших персональных данных, воспользовавшись интернет-банком или посетив отделение банка.

Анализируя персональные данные, мы можем предложить каждому клиенту индивидуальные и актуальные рекомендации, которые наилучшим образом соответствуют его ситуации и потребностям. Вот несколько примеров:

  • Мы отслеживаем ежедневно используемые клиентом банковские услуги и напоминаем ему о тех, которыми он не пользуется, но которые могут быть ему полезны.v
  • Мы обрабатываем информацию о доходах, сбережениях, возрасте и другую информацию о клиенте, чтобы убедиться, что выбор, который он делает, повышает его финансовое благополучие и удовлетворяет его финансовые потребности, а также чтобы избежать ситуаций, когда выбор, который он делает, может привести к дополнительным расходам или ограничить доступ к деньгам, когда они неожиданно понадобятся.
  • Мы анализируем, какие продукты или услуги использует клиент, сравниваем их с теми, которые используют аналогичные клиенты, и предлагаем другие варианты для рассмотрения.
  • Мы также отслеживаем, какими продуктами или услугами клиенты перестали пользоваться, и на основании этого напоминаем клиентам о деньгах, которые они платят за продукт или услугу, или предлагаем альтернативные услуги, или предлагаем продлить срок использования продукта.
  • Мы оцениваем, соответствует ли клиент минимальным условиям для получения услуги, например, право на получение кредита (проверяем возраст, кредитную историю, уровень дохода, обязательства) или какова может быть цена страхования (анализируем возраст клиента, участвует ли он в клиентских программах и поэтому может претендовать на специальные предложения по тарифам на услуги).

Вы можете отозвать свое согласие в любое время через интернет-банк, в отделениях банка или позвонив в консультационный центр. В этом случае Swedbank в течение 5 дней прекратит обработку ваших персональных данных для целей, на которые вы отозвали свое согласие.

Это различные предложения и скидки от наших тщательно отобранных и надежных партнеров. Например:

  • предложения от строительных или мебельных предприятий для клиентов Swedbank, заключивших договор о жилищном кредите;
  • предложение от телекоммуникационной компании (для Интернета или Интернет-телевидения и т.д.) для клиента, который только что сменил место жительства;
  • предложения от туристического агентства для клиентов с кредитной картой Swedbank;
  • предложения от автосалонов и специальные условия лизинга для определенных моделей и т.д.

Совместные предложения с партнерами можно просмотреть, войдя в раздел «Персональные предложения» на домашней странице интернет-банка и на страницах соответствующих услуг.

Swedbank не передает персональные данные клиентов партнерам.

Вы можете найти свои лимиты финансирования и страхования, войдя в свой интернет-банк, в разделе «Кредиты, лизинг» -> «Обязательства» -> «Мои договоры» вы увидите лимиты по вашему персональному кредиту.

На странице интернет-банка в разделе «Персональные предложения» и на страницах соответствующих продуктов.

На странице интернет-банка в разделе «Персональные предложения» и на страницах соответствующих продуктов.

До 31 июля 2022 года вы будете получать предложения таким же образом, как вы получали их до сих пор. После того, как вы дадите новое согласие (для Персональных предложений / Персональных лимитов финансирования и страхования / Совместных предложений с партнерами), "Swedbank" продолжит обрабатывать ваши данные с целью подготовки персонализированных предложений.

Если вы не дадите своего согласия сейчас, у вас будет меньше возможностей узнать об актуальных для вас предложениях в будущем. Вы можете дать свое согласие в любое время, в том числе после 31 июля 2022 года.

Ваши персональные данные принадлежат вам. Мы хотим, чтобы вы были проинформированы о целях, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и о том, что вы ожидаете от нас в связи с их обработкой.

Согласие может быть дано с 14 лет (при условии предварительного согласия родителей), за исключением Персональных лимитов финансирования и страхования, на которые согласие может быть дано с 18 лет.

Предприятия могут отказаться от получения прямых маркетинговых предложений по определенным каналам (электронная почта, SMS, телефон, почта). Варианты согласия, связанные с обработкой персональных данных, актуальны только для клиентов-физических лиц.

Если вы не пользуетесь нашим интернет-банком или приложением для смартфона, вы сможете получить предложения, посетив отделения банка, позвонив в наш консультационный центр или через наши банкоматы.

Если вы согласны получать информацию по выбранным вами каналам, вы можете получать звонки, SMS, электронные письма и, в исключительных случаях, письма по почте.

Не нашли ответа?

Свяжитесь

Swedbank logo

Jūsų Internet Explorer naršyklė nebepalaikoma.

Prašome naudoti Google Chrome, Mozilla Firefox ar Microsoft Edge naršykles.

Nuo 2021 03 23 nebebus galima jungtis prie „Swedbank“ interneto banko naudojantis naršykle „Internet Explorer“.

Taip pat nebebus galima tvirtinti ar vykdyti mokėjimų iš „Swedbank“ kituose tinklalapiuose naudojantis „Internet Explorer“.

Siūlome Jums naudotis naršyklėmis „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ar naujausia „Microsoft Edge“ versija. Norėdami sužinoti, kaip įdiegti naršykles spauskite čia.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Swedbank
  • Jūsų įrenginio operacinė sistema ir interneto naršyklė yra pasenusi ir nėra palaikoma Swedbank interneto banke. Prašome atnaujinti operacinę sistemą bei interneto naršyklę arba kreiptis į IT specialistus techninės pagalbos.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Спасибо!

Надеемся, что интернет-банк оправдал Ваши ожидания. Если у Вас есть замечания или предложения, пожалуйста, направляйте их по адресу info@swedbank.lt

Для обеспечения безопасного выхода из интернет банка просим Вас закрыть окно браузера!

Любой может инвестировать! Вы тоже!

Просто начать, легко научиться:

  • Можно инвестировать суммы от EUR 1;
  • операции и хранение ценных бумаг - бесплатно;
  • Можно инвестировать в экологически чистые и ресурсосберегающие фонды.

Выбрав сумму для инвестиций, вы можете рассчитать, сколько вы сможете заработать.

Калькулятор инвестирования