AB bankas Hansa–LTB baigė diegti naują kompiuterinę informacinę sistemą
2002-09-24 Atgal į sąrašą
Visi Hansa–LTB poskyriai jau veikia vieningoje kompiuterinėje banko klientų aptarnavimo sistemoje. Modernios sistemos diegimas truko mažiau nei metus. Per šį laikotarpį įvyko ne tik duomenų perkėlimas ir naujų sistemų diegimas, bet ir iš pagrindų atnaujintos klientų aptarnavimo specialistų darbo vietos. Tai leidžia daug efektyviau ir kokybiškiau aptarnauti klientus. Centralizuotoje, realaus laiko (on-line) sistemoje veikia per 150 banko padalinių, modernizuota daugiau nei 2000 darbo vietų, iki metų pabaigos 45 poskyriai įsikels į rekonstruotas arba visiškai naujas patalpas.
Naujoji sistema leidžia suteikti klientams daugiau paslaugų vienoje vietoje. Žmonės bankinėmis paslaugomis gali naudotis bet kuriame Hansa–LTB padalinyje, nepriklausomai nuo to, kur atidaryta sąskaita. Moderni sistema leidžia klientui finansines operacijas atlikti internetu (hanza.net, Telehansa), telefonu (Bankas telefonu 1633), taip pat naudotis kitomis elektroninės bankininkystės paslaugomis. Įdiegus šiuolaikines technologijas, pagreitėjo ir pinigų pervedimo operacijos.
"Naujoji kompiuterinė bankų kliento aptarnavimo sistema – didelis įvykis ne tik pačiam Bankui, bet ir visai šalies bankininkystei," - sako AB banko Hansa–LTB valdybos pirmininkas Arūnas Šikšta. Jo teigimu, įdiegta moderni sistema suteikia klientams galimybių dabar ir ateityje pasiūlyti nuolat naujų ir kokybiškų bankinių paslaugų, bei alternatyvius jų naudojimo būdus.
Šiuo metu AB bankas Hansa–LTB turi apie du milijonus klientų ir per tris milijonus sąskaitų. Bankas jau išdavęs 475 tūkstančius mokėjimo kortelių, hanza.net paslauga naudojasi daugiau nei 110 tūkstančių, o Telehansa – 1715 klientų, tiesioginio debeto ir periodinių mokėjimų paslauga – beveik 25 tūkstančiai žmonių. "Mobilaus banko" paslauga naudojasi pustrečio tūkstančio, o nuo rugsėjo mėnesio teikiamą paslaugą "Bankas telefonu 1633" jau pasirinko pusantro tūkstančio klientų.
Į naujųjų sistemų diegimą Bankas jau investavo per 30 milijonų litų. Iš viso iki 2004–ųjų ketinama investuoti apie 60 milijonų litų.
