Dėmesys edukacijai, klientams ir efektyvumui
2007-10-24 Atgal į sąrašą
"Hansabanko" grupė per devynis mėnesius uždirbo 297,2 mln. Litų
Didžiausiai Baltijos šalių finansų grupei priklausančio "Hansabanko" grupės 2007 metų devynių mėnesių nuosavybės grąža siekė 30,1 proc. (2006 metų devynių mėnesių – 20,7 proc.), o išlaidų – pajamų santykis sudarė 41,6 proc., net 8,5 proc. punkto mažiau, palyginti su 2006 metų tuo pačiu laikotarpiu. Tai patvirtina, kad veiklos efektyvumas buvo viena prioritetinių sričių.
"Hansabanko" grupė per 2007 metų devynis mėnesius uždirbo 297,2 mln. litų grynojo neaudituoto konsoliduoto pelno. Tai yra 138,2 mln. litų, arba apie 87 proc. daugiau negu pernai per tą patį laikotarpį, kai buvo uždirbta 159,0 mln. litų. "Hansabanko" grupės konsoliduotas turtas per metus išaugo 47,2 proc., arba 7,2 mlrd. litų ir 2007 metų rugsėjo 30 d. sudarė 22,4 mlrd. litų.
2007 metų devynių mėnesių pajamos lyginant su tuo pačiu praėjusių metų laikotarpiu išaugo 57,2 proc. ir siekė 661,2 mln. litų. Išlaidos per tą patį laikotarpį augo tik 30,4 proc. ir siekė 275,3 mln. Lt.
Sparčiausiai augo grynosios palūkanų pajamos. Per 2007 m. devynis mėnesius uždirbta 416,5 mln. litų grynųjų palūkanų pajamų – tai 57,4 proc. arba 151,8 mln. litų daugiau nei per 2006 m. devynis mėnesius. Jos augo dėl spartaus Lietuvos ūkio vystymosi ir dėl to didėjančių skolinimosi apimčių bei išaugusių gyventojų lėšų banko sąskaitose. Grynosios komisinių pajamos per 2007 m. devynis mėnesius buvo 24,7 proc., arba 25,0 mln. litų didesnės palyginti su 2006 metų tuo pačiu laikotarpiu, ir siekė 126,1 mln. litų. Išlaidų augimą daugiausiai įtakojo personalo išlaidos, kurios per metus padidėjo 32,0 proc., arba 39,2 mln. litų. "Hansabanko" grupės darbuotojų skaičius per tą patį laikotarpį išaugo 441 darbuotoju arba 15 procentų. Darbuotojų mokymo išlaidos per metus padidėjo 1,5 mln. litų arba 66,2 procento.
Didžiausias dėmesys edukacijai apie investavimą ir vertės klientams kūrimui
Ir toliau didžiausią dėmesį skirdamas taupymo ir investavimo paslaugoms, "Hansabankas" ne tik kuria naujus šios srities produktus ir siūlo paslaugas, bet ir edukuoja klientus, bendradarbiauja su jais ir siekia būti jiems patarėju.
"Klientų susidomėjimas taupymo ir investavimo paslaugomis Lietuvoje šiemet išaugo daugiausiai - tai matome vertindami klientų elgsenos pokyčius. Tačiau klientams neužtenka vien žinoti apie paslaugų privalumus, jiems reikia kvalifikuotos konsultacijos, kuri būtų teikiama įvertinus gyvenimo ciklą, galimybę taupyti vienam ar kitam poreikiui. Norėdami tai užtikrinti bei didinti aptarnavimo kokybę, šiais metais nuolat investuojame į banko specialistų kompetencijos ugdymą, jų motyvaciją dirbti efektyviau. Tuo pačiu aktyviai užsiimame klientų švietimu - rengiame mokymus, konferencijas taupymo ir investavimo tema. Šią veiklą tęsime ir toliau, nes daugeliu atveju pradedančiajam investuoti, naudojantis naujomis paslaugomis, bankas turi būti pirmuoju ir atsakingiausiu informacijos šaltiniu, " - sakė "Hansabanko" Valdybos pirmininkas Giedrius Dusevičius.
"Hansabanke" laikomų indėlių suma per metus padidėjo 2,6 mlrd. litų, arba 29 proc. ir 2007 m. rugsėjo 30 d. sudarė 11,4 mlrd. litų.
Pasak G. Dusevičiaus taip pat svarbu laiku pasiūlyti klientų lūkesčius atitinkančius finansinius sprendimus, kurie kurtų jiems realią vertę: taupytų laiką, didintų prieigą prie banko paslaugų neišeinant iš namų. "Internetinio banko "hanza.net" funkcionalumą plečiame nuolat – štai ir praėjusį ketvirtį suteikėme klientams galimybę pasirašyti asmeninės paskolos sutartį per "hanza.net". Tai dar vienas žingsnis patogumo, laiko taupymo link," – teigė Giedrius Dusevičius.
"Vertindami gerus rezultatus dabar, vis dėlto didžiausią dėmesį skiriame ateičiai ir, pirmiausiai, 2008-iesiems metams. Matydami šylančios ekonomikos požymius, t.y. augančią infliaciją ir einamosios sąskaitos deficitą, peržiūrime Lietuvos rinkos galimybes skolintis bei banko skolinimo politiką ir sąlygas, bei skiriame didelį dėmesį paskolų kokybei. Skolindamas privatiems asmenims, bankas griežtina pajamų ir turto santykio reikalavimus, o skolinimas verslui vis dažniau remiasi ne, kaip buvo įprasta, ekspansyvios plėtros verslo planais, bet veiklos efektyvumo gerinimo planais, naujomis verslo idėjomis", - sakė G.Dusevičius. "Atidžiai stebime ir kitus rinkos dalyvių bei Vyriausybės veiksmus, ypač siūlant ir tvirtinant kitų metų valstybės biudžetą, kuris, mūsų nuomone, turi būti subalansuotas, nes vienas bankinis sektorius negali pažaboti nesubalansuoto ekonomikos augimo. Atsižvelgdami į rinkos kontekstą, skatiname taupymą ir investavimą." - sakė "Hansabanko" Valdybos pirmininkas.
Rinkos dalys
"Hansabanko" grupės užimama finansinio portfelio rinkos dalis rugsėjo pabaigoje siekė 27,3 proc. "Hansabankas" valdė didžiausią paskolų gyventojams (29,2 proc.) bei indėlių (30,4 proc.) rinkos dalį. Individualių klientų indėlių rinkoje užėmėme 36,5 proc. rinkos. "Hansa lizingo" finansinio portfelio augimas sudarė 46,4 proc. viso rinkos augimo ir rugsėjo 30 d. užėmė 41,4 proc. rinkos.
"Hansa gyvybės draudimas" po devynių šių metų mėnesių valdė 41,9 proc. pasirašytų įmokų rinkos – tai 6,9 proc. punkto daugiau nei prieš metus.
Grupės paskolų portfelis 2007 m. rugsėjo 30 d. sudarė 17,3 mlrd. litų – 5,9 mlrd. litų arba 51,4 proc. daugiau nei prieš metus. Privačių asmenų portfelis augo net 60,7 proc. (2,3 mlrd. litų) ir pasiekė 6,2 mlrd. litų. Verslo paskolų portfelis augo 40,3 proc. (1,8 mlrd. litų) ir pasiekė 6,3 mlrd. litų. "Hansabanko" grupės lizingo ir faktoringo portfelis išaugo 55,8 proc. (1,7 mlrd. litų) ir 2007 m. rugsėjo 30 d. sudarė 4,9 mlrd. Litų.
Grynieji kredito rizikos kaštai per 2007 m. devynis mėnesius išaugo 4,9 mln. litų arba 24,2 procento. Kredito rizikos kaštų didėjimą lėmė augantis finansinis portfelis. Sparčiai augant finansiniam portfeliui, "Hansabanko" grupė išlaikė stabilią aktyvų kokybę – grynųjų specialiųjų atidėjimų išlaidų ir vidutinio paskolų portfelio santykis per 2007 m. devynis mėnesius siekė 0,23 proc. ir lyginant su tuo pačiu praėjusių metų laikotarpiu sumažėjo 0,05 proc. punktu. Suformuotų specialiųjų atidėjimų santykis su paskolų portfeliu 2007 m. rugsėjo 30 d. sudarė 0,84 proc., per metus jis sumažėjo 0,28 proc. punkto.
Konsoliduota "Hansabanko" grupės akcininkų nuosavybė 2007 m. rugsėjo 30 d. pasiekė 1,48 mlrd. litų. Per metus konsoliduota akcininkų nuosavybė išaugo 362,5 mln. litų, arba 32,5 proc.
"Hansabankas" priklauso vienai iš pirmaujančių finansinių grupių Baltijos ir Šiaurės šalių regione – "Swedbank". Ši grupė turi apie 9 mln. privačių ir apie 500 tūkst. verslo klientų Lietuvoje, Latvijoje, Estijoje, Rusijoje, Ukrainoje ir Švedijoje. Grupė turi apie 480 padalinių Švedijoje ir 300 padalinių Baltijos šalyse. "Swedbank" grupėje dirba apie 21 tūkst. darbuotojų, iš jų Lietuvoje – virš 3 tūkstančių. "Hansabankui" Lietuvoje priklauso "Hansa lizingas", "Hansa gyvybės draudimas", "Hansa investicijų valdymas", "Baltijos autolizingas" ir "Hansa valda".
