Nauji „Swedbank“ sprendimai smulkioms verslo bendrovėms
2010-05-21 Atgal į sąrašą
„Swedbank“ padaliniuose nuo šiol konsultacijas smulkioms verslo bendrovėms teiks specialiai parengti konsultantai. „Swedbank“ specialistai gilinsis į individualius šių bendrovių poreikius ir siūlys banko sprendimus, kurie galėtų sumažinti bendrovių kaštus, efektyviau valdyti procesus. Darbui su įmonėmis apmokyti specialistai dirbs ir banko padaliniuose, ir Kontaktų centre.
Naujasis „Swedbank“ smulkių verslo bendrovių aptarnavimo modelis taupys ir klientų laiką – banko padaliniuose šios bendrovės bus aptarnaujamos be eilės, o paskambinus į „Swedbank“ Kontaktų centrą bus galima verslo specialisto konsultaciją gauti telefonu. Įmonėms, kurios turi poreikį sudėtingesnėms finansinėms paslaugoms – lėšų valdymo sprendimams, su kuriais susijusios banko elektroninės paslaugos ir finansavimas, bus priskirti asmeniniai vadybininkai.
„Daugelį sprendimų, kuriuos iki šiol gaudavo tik stambios bendrovės, nuo šiol galėsime pasiūlyti ir mažesnėms įmonėms „čia ir dabar“. „Mažo verslo“ poreikiai daugeliu atvejų yra tokie patys, kaip ir stambaus verslo, todėl sukūrėme sistemą, kuri padės bankui prisitaikyti prie individualių mažojo verslo kliento poreikių bei nuosekliai plėtoti šiam verslui reikalingą specifinių paslaugų spektrą. Svarbiausia šiuo atveju yra ne bendrovės apyvarta ar joje dirbančių žmonių skaičius, bet asmuo, kuris plėtoja verslą, jo interesas, paslaugos, kurios yra reikalingos klientui daryti verslą, jį optimizuoti ir plėtoti“, – sako Darius Šeikis, „Swedbank“ Smulkaus verslo aptarnavimo departamento direktorius.
Banko atlikti tyrimai rodo, kad smulkus ir vidutinis verslas dažniausiai naudojasi kasdienės bankininkystės ir lėšų valdymo paslaugomis, taip pat ieško finansavimo šaltinių veiklai bei plėtrai, dažniausiai – lizingo paslaugų.
„Apie 80 proc. smulkaus verslo poreikių jau gali patenkinti interneto bankas verslui, kur galima greitai ir paprastai atlikti vietinius, tarptautinius, grupinius mokėjimus, sudaryti sutartis, pateikti paraiškas sudaryti sutartis. Tam, kad galėtume efektyviai atsižvelgti į kitus augančių įmonių poreikius, pakeitėme jų aptarnavimo modelį, sustiprinome specialistų komandą, supaprastinome sprendimų priėmimo procesus“, – sako D. Šeikis.
Nauji „Swedbank“ smulkių įmonių aptarnavimo sprendimai buvo įdiegti atsižvelgiant į tyrimų metu išsakytas šio verslo segmento atstovų pageidavimus bei Švedijos ir kitų Baltijos valstybių patirtį.
Smulkios ir vidutinės įmonės Lietuvoje, kaip ir daugelyje pasaulio valstybių, sudaro absoliučią verslo daugumą. 2010 m. sausio 1 d. duomenimis Lietuvoje buvo 63 840 veikiančios įmonės, iš jų 63 447 (99,4 proc.) – smulkios ir vidutinės, o tarp jų – 74 proc. visų bendrovių Lietuvoje yra mikro įmonės, kuriose dirba iki 9 žmonių.
Apie trečdalis Lietuvos smulkaus ir vidutinio verslo bendrovių yra „Swedbank“ klientai.
