Средства идентификации и безопасность

Карты кодов не годны

С 01.09.2019 карты кодов недействительны!

Для дальнейшего пользования интернет-банком используйте другое средство идентификации.

Записаться на консультацию по поводу замены средства идентификации в удобном для вас отделении банка можно по телефону 1884.

Как начать пользоваться «Smart-ID»:
  1. Вам понадобится смартфон и нынешнее средство для входа в интернет-банк.
  2. Скачайте на смартфон бесплатное мобильное приложение «Smart-ID».
  3. Создайте в смартфоне аккаунт «Smart-ID».
  4. Активизируйте его при помощи своего нынешнего средства для входа в интернет-банк.
  5. Если у вас есть только карта кодов, активируйте аккаунт «Smart-ID» в ближайшем отделении банка.

Скачать «Smart-ID» уже сейчас:

Smart-ID for iOS    Smart-ID for Android

Как приобрести генератор ПИН-кодов:
  1. В своем интернет-банке запишитесь на консультацию (выберите время и нужное отделение банка «Swedbank»).
  2. В отделении предъявите действительный документ, удостоверяющий личность (паспорт или идентификационную карту).

Что такое Smart-ID?

«Smart-ID» – это бесплатная программа, которая позволяет быстро и просто входить в интернет-банк и мобильное приложение «Swedbank», подтверждать денежные переводы и другие операции, а также подписывать различные договоры.

Для использования «Smart-ID» не обязательно быть абонентом оператора мобильной связи. «Smart-ID» будет работать везде, где есть беспроводной (wi-fi) и (или) мобильный интернет.

Для использования «Smart-ID» Вам необходимо иметь:

  • Смартфон на платформе «Android 4.1» (или более поздняя версия) или «iOS 8.0» (или более поздняя версия);
  • Доступ к мобильному или беспроводному интернету.
  • Типы «Smart-ID»

  • О разработчиках мобильного приложения «Smart-ID»

Как использовать «Smart-ID»: смотрите

Как войти в интернет-банк при помощи «Smart-ID»?
Как осуществлять платежи в интернет-банке при помощи «Smart-ID»?
Как войти в мобильное приложение «Swedbank» при помощи «Smart-ID»?
Как осуществлять платежи в мобильном приложении «Swedbank» при помощи «Smart-ID»?
Что делать, если я забыл ПИН-коды?
Часто задаваемые вопросы

«Smart-ID» и мобильные устройства

  • На какие устройства можно устанавливать «Smart-ID»?

  • Могу ли я установить «Smart-ID» на несколько устройств?

  • В случае регистрации «Smart-ID» на двух устройствах нужно ли придумывать и подтверждать одинаковые PIN-коды для обоих устройств?

  • Если «Smart-ID» используется на нескольких устройствах, то на каком устройстве надо вводить PIN-код для входа в интернет-банк при помощи «Smart-ID»?

  • Могут ли несколько человек зарегистрировать свои «Smart-ID» на одном устройстве?

  • Должно ли приложение «Smart-ID» быть установлено на том же устройстве, с которого я вхожу в интернет-банк?

Регистрация счета и срок действия

  • Кто может пользоваться «Smart-ID»?

  • Как долго действует «Smart-ID»?

  • Я создал учетную запись «Smart-ID» с помощью средств идентификации, выданных другим банком. Как мне теперь войти в «Swedbank» с помощью «Smart-ID»?

  • Как отказаться от «Smart-ID»?

  • Что делать если Вы приобрели новый телефон, а программа “Smart-ID”, которую Вы используете, осталась в старом телефоне?

  • При наличии «Smart-ID» остаются ли в силе мои другие средства подключения к электронным услугам банка «Swedbank»?

Использование «Smart-ID»

  • Где я могу использовать «Smart-ID»?

  • Какие суммы переводов можно подтверждать при помощи «Smart-ID»?

  • Сколько стоит «Smart-ID»?

  • Работает ли «Smart-ID» за рубежом?

  • Нужна ли мне SIM-карта для работы со «Smart-ID»?

PIN-коды

  • Я неправильно ввел PIN-код. Сколько у меня осталось попыток?

  • Что делать, если я забыл PIN-коды к «Smart-ID»?

  • Куда обращаться в случае возникновения технических неполадок во время использования «Smart-ID»?

«Smart-ID» и другие средства идентификации

  • Чем «Smart-ID» лучше генератора PIN-кодов?

  • Чем «Smart-ID» отличается от мобильной подписи?

Безопасность

  • Что делать в случае утери устройства, на котором установлено приложение «Smart-ID»?

  • Безопасно ли устанавливать «Smart-ID» на устройстве, не предназначенном для личного пользования (например, на в планшетном компьютере, которым пользуется вся семья)?

  • Чем обеспечивается безопасность использования «Smart-ID»?

Возникли сомнения относительно безопасности? Сообщите нам!

Звоните нам 24/7 по телефону для частных клиентов 1884 (телефон для звонков из-за границы: +370 5 268 4444) или по телефону для корпоративных клиентов (телефон для звонков из-за границы: +370 5 268 4422), в следующих случаях:

  • Вы заметили подозрительные операции на своем счете;
  • Вы подозреваете, что к Вашему интернет-банку получил доступ посторонний человек;
  • Вы столкнулись с мошенниками, которые пытаются выманить у Вас идентификационные данные или присвоить Ваши средства.

Предупреждения об активизации мошенников и случаях мошенничества публикуются на доске объявлений «Swedbank» и в окне при входе в интернет-банк. В случае обнаружения подозрительных операций на Вашем счете Банк может связаться с Вами лично. Следует помнить, что банковские работники в телефонном разговоре никогда не просят назвать идентификационные данные, пароли, ПИН-коды или другую секретную информацию. Банковские работники могут запросить определенные идентификационные данные лишь в том случае, если Вы сами позвонили по указанным выше телефонам банка, и лишь в целях идентификации личности.