Перейти к основному содержанию страницы
Частный клиентБизнес-клиент

Cредства аутентификации

Мы рекомендуем: пользуйтесь двумя средствами для идентификации для входа в систему

Лучше использовать два различных средства для идентификации для входа в интернет-банк и приложение.
Наличие резервного средства для идентификации не только безопаснее, но и удобнее.
Почему это так важно?

  • Вы не потеряете доступ к интернет-банку, даже если потеряете основное средство для идентификации.
  • Это поможет, если срок действия основного средства для идентификации истекает.
  • Это поможет, если одно из средств для идентификации не работает из-за технической неисправности.

Подключиться к интернет-банку и приложению „Swedbank“ можете при помощи своих биометрических данных (отпечатка пальца или распознавания лица) – не нужно запоминать никаких кодов!

Как начать пользоваться биометрическими данными:

  • Включите биометрические данные на своём телефоне или планшете (посмотрите обучающий фильм).
  • Потом включите биометрические данные в приложении „Swedbank“ (посмотрите обучающий фильм).
  • И всё! Пользуясь лишь отпечатком пальца или функцией распознавания лица сможете подключиться к интернет-банку или приложению „Swedbank“.

Как начать пользоваться «Smart-ID»:

  • Вам понадобится Ваш смартфон и имеющиеся инструменты подключения к интернет-банку.
  • Скачайте на телефон бесплатное приложение «Smart-ID».
  • Создайте на телефоне приложение «Smart-ID».
  • Активируйте приложение при помощи имеющегося инструмента подключения.

Скачайте приложение «Smart-ID» уже сейчас:

Smart-ID iOS Smart-ID Android

Если у Вас нет возможности самим скачать и активировать «Smart-ID», тогда придите в удобное для Вас подразделение банка. Перед прибытием обязательно зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться

Для вашей безопасности мы рекомендуем иметь как минимум два входа в систему. Мы рекомендуем сочетание биометрических данных (отпечатков пальцев или распознавания лиц) и Smart-ID. Мы рекомендуем этот вариант, потому что он:

  • Саугу.
  • Комфортный.
  • Свободно!

Что такое биометрические данные?

Биометрические данные (отпечаток пальца или распознавание лица) это ваши уникальные данные, при помощи которых вы можете подтвердить вашу личность и выполнить разные банковские операции в электронном пространстве банка.

Почему стоит использовать биометрические данные?

Используя лишь отпечаток пальца или распознавание лица можете:

  • подключиться к интернет-банку или приложению „Swedbank“ ;
  • мгновенно проверить остаток на банковском счёте;
  • подтвердить денежные переводы и платежы (10 раз подряд, суммы до 100 Евро за один платёж);
  • управлять своей картой (блокировать и разблокировать, менять лимиты банковских операций);
  • вернуть использованный лимит кредитной карты.

Как пользоваться биометрическими данными?

Для использования биометрических данных вы, прежде всего, должны включить эту функцию в вашем телефоне или планшете. Ваш смартфон должен быть оснащён биометрическим сенсором.

Как подключиться к интернет-банку при помощи биометрических данных?

Как использовать биометрические данные в приложении „Swedbank“ для „Android“?

Как использовать биометрические данные в приложении „Swedbank“ для „iOS“?

Как начать использовать отпечаток пальца в телефонах „Android“?

Как начать использовать функцию „Face ID“ в телефоне „iOS“?

Как начать использовать функцию „Touch ID“ в телефоне „iOS“?

Что такое Smart-ID?

«Smart-ID» – это бесплатная программа, которая позволяет быстро и просто входить в интернет-банк и мобильное приложение «Swedbank», подтверждать денежные переводы и другие операции, а также подписывать различные договоры.

Для использования «Smart-ID» не обязательно быть абонентом оператора мобильной связи. «Smart-ID» будет работать везде, где есть беспроводной (wi-fi) и (или) мобильный интернет.

Для использования «Smart-ID» Вам необходимо иметь:

  • Смартфон на платформе «Android 5.0» (или более поздняя версия) или «iOS 11.0» (или более поздняя версия). Владельцы телефонов HUAWEI могут загрузить приложение с https://appgallery.huawei.com/;
  • Доступ к мобильному или беспроводному интернету.

document Smart-ID инструкция

Как обновить учётную запись «Smart-ID»

Срок действия созданной учётной записи – 3 года. К концу срока действия учётной записи, в приложении «Smart-ID» получите уведомление. Обновить учётную запись «Smart-ID» можете сами:

  • В первую очередь проверьте, установлена ли у Вас последняя версия приложения «Smart-ID» (версия 18 или новее).
  • После чего проверьте, подключена ли в Вашем телефоне функция использования биометрических данных (в настройках телефона).
  • Возьмите свой паспорт или идентификационную карту личности.

После чего в настройках приложения «Smart-ID» нажмите кнопку «Обновить учётную запись» и один за одним выполняйте все указанные шаги.

Прежде чем начать, можете посмотреть короткий обучающий фильм.

Смотреть

Техническая поддержка

Отзыв аккаунта

«Smart-ID Basic»

  • Если вы сами создадите аккаунт в «Smart-ID» при помощи своей карты кодов или генератора ПИН-кодов, это будет аккаунт типа «Smart-ID Basic».
  • Можно использовать для электронных банковских услуг: входа в интернет-банк, подтверждения различных операций, подтверждения договоров на различные услуги.

«Smart-ID»

  • Если аккаунт в «Smart-ID» будет создан в отделении банка при помощи консультанта или мобильной подписи, это будет аккаунт типа «Smart-ID».
  • Можно использовать не только для электронных банковских услуг (входа в интернет-банк, подтверждения различных операций, подтверждения договоров на различные услуги), но и для подписания различных документов. Это средство обладает той же юридической силой, что и личная подпись.

Программа «Smart-ID» была создана многолетним партнером банка «Swedbank» в Балтийских странах – эстонской компанией «SK ID Solution AS», которая вот уже 15 лет оказывает услуги по сертификации и выдаче безопасных электронных подписей.

Подробнее о компании «SK ID Solution AS»:

Техническая поддержка «Smart-ID»:

Как использовать «Smart-ID»:

Как начать пользоваться и как обновить «Smart-ID»?

Как войти в интернет-банк при помощи «Smart-ID»?

Как осуществлять платежи в интернет-банке при помощи «Smart-ID»?

Как войти в мобильное приложение «Swedbank» при помощи «Smart-ID»?

Как осуществлять платежи в мобильном приложении «Swedbank» при помощи «Smart-ID»?

Что делать, если я забыл ПИН-коды?

«Smart-ID» и мобильные устройства

Скачать приложение «Smart-ID» и создать свою электронную подпись можно на любом интеллектуальном устройстве (телефоне, планшетном компьютере и т. д.), в котором установлена операционная система «Android» (4.1 или более поздней версии) или «iOS» (8.0 или более поздней версии).

«Smart-ID» можно установить на несколько мобильных устройств. На каждом устройстве учетную запись необходимо будет зарегистрировать заново. Если вы решите удалить приложение «Smart-ID» с одного устройства, то на всех остальных устройствах оно будет продолжать работать.

Для двух учетных записей можно придумать как разные, так и одинаковые PIN-коды.

Запрос на проверку контрольного кода и ввод соответствующего PIN-кода отображается на всех устройствах, на которых есть учетная запись «Smart-ID». После ввода PIN-кода на одном устройстве запрос на ввод PIN-кода на другом устройстве закроется автоматически.

Это зависит от характеристик устройства. Чаще всего устройства с операционной системой «Android» позволяют создавать разные учетные записи для разных пользователей, тогда как устройства с операционной системой «iOS» не обладают такой функцией.

Нет, не обязательно. Дело в том, что «Smart-ID» является своего рода ключом к интернет-банку или мобильному приложению. Например, вы можете установить «Smart-ID» на свой телефон и с его помощью подключаться к интернет-банку и с обычного компьютера, и с планшета, а также входить в мобильное приложение интернет-банка с того же или с другого телефона.

Регистрация счета и срок действия

Чтобы начать пользоваться электронными услугами банка «Swedbank» при помощи «Smart-ID», нужно быть жителем Литовской Республики (иностранные граждане должны дополнительно располагать разрешением на проживание любого вида, в котором указан личный код, присвоенный иностранному гражданину в Литовской Республике).

Ваша учетная запись «Smart-ID» действует 3 года. По истечении этого срока необходимо удалить учетную запись и зарегистрироваться заново. Поставщик услуги – компания SK ID Solutions – заранее предупреждает об этом пользователей в SMS-сообщении или по электронной почте.

Если у вас уже есть учетная запись «Smart-ID» и вы хотите использовать её также и для доступа к электронным услугам банка «Swedbank», сначала необходимо войти интернет-банк «Swedbank» с использованием имеющегося средства идентификации (генератора PIN-кодов или мобильной подписи), после чего активировать использование «Smart-ID» следующим образом:
выбрать пункт меню «Мой банк» -> «Настройки» -> «Настройки», нажать кнопку «Активировать «Smart-ID».

Удалите свою учетную запись «Smart-ID»: войдите в приложение «Smart-ID», откройте «Меню» (в верхнем левом углу) и выберите из него пункт «Удалить учетную запись».

Прежде всего установите приложение «Smart-ID» на новом телефоне. Активируйте профиль «Smart-ID» в новом телефоне используя «Smart-ID» в старом телефоне. Удалите приложение «Smart-ID» из старого телефона, только после активации профиля «Smart-ID» в новом телефоне.

Да, наличие «Smart-ID» не мешает использованию других способов и условий идентификации, разрешенных банком «Swedbank».

Использование «Smart-ID»

Клиенты банка могут:

  • подключаться к интернет-банку и мобильному приложению банка;
  • подтверждать там платежи и договоры;
  • идентифицировать себя для входа на сайты сторонних организаций, если там предусмотрена возможность входа через интернет-банк «Swedbank».

При пользовании функцией «Smart-ID» в силе остаются дневные и месячные лимиты операций, предусмотренные в вашем Договоре об оказании электронных услуг. Измененить лимиты операций можете в интернет банке или лично посетив ближайший центр обслуживания клиентов.

Использование «Smart-ID» для доступа к электронным услугам банка «Swedbank» ничего не стоит.

«Smart-ID» можно использовать везде, где есть беспроводной интернет. Один запрос «Smart-ID» потребляет лишь около 5 Кбайт интернет-трафика.

Использование электронной подписи «Smart-ID» никак не связано с услугами мобильной связи. Для её использования нужен лишь беспроводной или мобильный интернет.

PIN-коды

На ввод PIN-кода дается три попытки подряд. В случае ввода неверного PIN-кода в третий раз приложение «Smart-ID» будет заблокировано на 3 часа. Через 3 часа вы можете попытаться ввести PIN-код заново.

Во второй раз при трёхкратном последовательном вводе ошибочного PIN-кода приложение «Smart-ID» будет заблокировано на 24 часа.

Через сутки, если вы снова введете неверный PIN-код три раза подряд, приложение «Smart-ID» будет заблокировано окончательно.

Удалите учетную запись «Smart-ID» и создайте её заново, с новыми PIN-кодами.

Удалить учетную запись «Smart-ID» можно следующим образом: войдите в приложение «Smart-ID» и выберите соответствующий пункт меню, нажав кнопку «Меню» в верхнем левом углу.

Если вам не удается создать учетную запись «Smart-ID», обратитесь к поставщику услуги «Smart-ID» – компании SK ID Solutions. Контактная информация: https://www.smart-id.com/ru.

В случае возникновения вопросов или трудностей при подключении к электронным услугам банка «Swedbank» через приложение «Smart-ID» свяжите с нами.

«Smart-ID» и другие средства идентификации

«Smart-ID» представляет собой альтернативу генератору PIN-кодов, но гораздо более удобную и бесплатную.

Приложение «Smart-ID» находится на вашем смартфоне, а смартфон всегда под рукой. Таким образом, при подключении к банку вам больше не нужно искать генератор PIN-кодов.

Кроме того, регистрация и использование «Smart-ID» в банке «Swedbank» абсолютно бесплатны.

«Smart-ID» представляет собой альтернативу мобильной подписи и работает через Wi-Fi или мобильный интернет.

Чтобы начать использовать «Smart-ID», вам не нужно никуда идти: для создания высокотехнологичной электронной подписи просто скачайте приложение «Smart-ID» на свой смартфон и зарегистрируйтесь при помощи имеющегося средства идентификации.

Для использования «Smart-ID» не нужна даже SIM-карта – эта электронная подпись работает через Wi-Fi или мобильный интернет.

Регистрация и использование «Smart-ID» в банке «Swedbank» абсолютно бесплатны.

Безопасность

В таком случае необходимо позвонить поставщику услуг – компании SK ID Solutions – по телефону, указанному на сайте https://www.smart-id.com/lt/, и попросить его заблокировать вашу учетную запись в «Smart-ID». Также вы можете сообщить об этом банку, который в целях обеспечения безопасности ваших денежных средств заблокирует оказание вам услуг интернет-банка. Разблокировать услугу можно будет только на основании личного заявления, которое вы или ваш уполномоченный представитель должны будете лично подать в любом отделении банка по обслуживанию клиентов.

Банк рекомендует устанавливать приложение «Smart-ID» только на свои личные устройства. Так вы будете уверены, что другие пользователи устройства случайно не заблокируют вашу учетную запись.

Подробная информация о технологическом принципе действия «Smart-ID», гарантирующем безопасность его использования, представлена по адресу
https://www.smart-id.com/ru (см. «Помощь» -> «Безопасность» и «Личные ключи»).

Также придерживайтесь обычных принципов безопасности:

  • никому не сообщайте свои PIN-коды;
  • защитите свои мобильные устройства паролями;
  • не забывайте регулярно обновлять операционную систему своего устройства.

Что такое генератор ПИН-кодов?

Генератор ПИН-кодов – это электронное устройство, которое генерирует одноразовые коды для входа в интернет-банк и мобильное приложение «Swedbank» и подтверждения различных платёжных операций.

Как приобрести генератор ПИН кодов:

  • Зарегистрируйтесь на консультацию в интернет-банке – выберите время и подходящее Вам подразделение банка «Swedbank».
  • Отправляясь в банк, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность – паспорт или идентификационная карта личности.

Если Вы пользуетесь М. подписью или «Smart-ID», то генератор ПИН кодов Вам не нужен. Для подключения и подтверждения операций сможете воспользоваться имеющимся инструментом подключения.

Единовременная плата за выдачу генератора ПИН-кодов составляет 8,69 евро.

Участникам Молодежной программы и Программы для сеньоров, а также пользователям Пакета услуг «Основной платёжный счет» банка «Swedbank» генератор ПИН-кодов выдается бесплатно.

Что такое идентификационная карта?

Ваша электронная идентификационная карта (или электронная ID карта) является безопасным и надежным способом идентификации.

Этот способ идентификации можно использовать только на персональном компьютере, поскольку мобильные устройства не приспособлены для работы с электронной ID картой. Ваш компьютер должен быть дополнительно подготовлен к использованию идентификационной карты / USB.

Для работы с этим инструментом необходимо приобрести кардридер (устройство для чтения карт). Цены представлены здесь.

Как приобрести:

Как подготовить компьютер:

Важно. Для подтверждения транзакций в интернет-банке с помощью USB-криптографического ключа или ID-карты предлагаем использовать браузеры Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox плюс необходимо установить дополнительный плагин, который вы можете скачать отсюда и включить плагины браузера.

Примечание. Наш интернет-банк не поддерживает браузер Internet Explorer. Предлагаем использовать другие браузеры, например Microsoft Edge или Google Chrome.

Подписание документов в электронных каналах

  • По вопросам приостановления действия сертификатов ID-карты звоните +370 5271 6062.
  • Если криптографический ключ утерян, раскрыт PIN или PUK-код, действие сертификата можно приостановить, позвонив по телефону +370 5 2688 388, +370 5 2688 262.

Что такое мобильная подпись?

Войти в интернет-банк, мобильное приложение «Swedbank» и подтверждать операции можно и при помощи мобильной подписи. Для её использования необходимо иметь мобильный телефон со специальной SIM-картой – в телефон надо будет вводить sPIN-код своей мобильной подписи. Ваша мобильная подпись будет защинина двумя sPIN-кодами. Их надо будет вводить в телефон - это безопаснее, чем вводить пароль на веб-странице.

Приобрести мобильную подпись и получить более подробную информацию о её стоимости и условиях использования можно у своего оператора мобильной связи.

Как пользоваться мобильной подписью?

В ленте выбора средств идентификации выберите «М. подпись»

  1. В поле «Номер пользователя» введите свой постоянный ID (код) пользователя.
  2. В поле «Телефон» введите номер своего мобильного телефона, напр., 6XXXXXXX.

Введите sPIN-код

  1. Убедитесь, что код, который отображается в Вашем интернет-банке или мобильном приложении, совпадает с кодом в мобильном телефоне, и подтвердите его.
  2. В мобильном телефоне введите sPIN-код своей мобильной подписи.

По вопросам приостановления действия мобильной подписи обращайтесь к своему оператору мобильной связи:

  • Telia 1817
  • Tele2 117
  • Bitė 1501
  • Teledema 117

Возникли сомнения относительно безопасности? Сообщите нам!

Звоните нам 24/7 по телефону 1884 (телефон для звонков из-за границы: +370 5 268 4444), в следующих случаях:

  • вы заметили подозрительные операции на своем счете;
  • вы подозреваете, что к вашему интернет-банку получил доступ посторонний человек;
  • вы столкнулись с мошенниками, которые пытаются выманить у Вас идентификационные данные или присвоить ваши средства.

Предупреждения об активизации мошенников и случаях мошенничества публикуются в разделе о безопасности blog.swedbank.lt и в окне при входе в интернет-банк. В случае обнаружения подозрительных операций на вашем счете Банк может связаться с вами лично. Следует помнить, что банковские работники в телефонном разговоре никогда не просят назвать идентификационные данные, пароли, ПИН-коды или другую секретную информацию. Банковские работники могут запросить определенные идентификационные данные лишь в том случае, если вы сами позвонили по указанным выше телефонам банка, и лишь в целях идентификации личности.

Swedbank logo

Jūsų Internet Explorer naršyklė nebepalaikoma.

Prašome naudoti Google Chrome, Mozilla Firefox ar Microsoft Edge naršykles.

Nuo 2021 03 23 nebebus galima jungtis prie „Swedbank“ interneto banko naudojantis naršykle „Internet Explorer“.

Taip pat nebebus galima tvirtinti ar vykdyti mokėjimų iš „Swedbank“ kituose tinklalapiuose naudojantis „Internet Explorer“.

Siūlome Jums naudotis naršyklėmis „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ ar naujausia „Microsoft Edge“ versija. Norėdami sužinoti, kaip įdiegti naršykles spauskite čia.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Swedbank
  • Jūsų įrenginio operacinė sistema ir interneto naršyklė yra pasenusi ir nėra palaikoma Swedbank interneto banke. Prašome atnaujinti operacinę sistemą bei interneto naršyklę arba kreiptis į IT specialistus techninės pagalbos.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Спасибо!

Надеемся, что интернет-банк оправдал Ваши ожидания. Если у Вас есть замечания или предложения, пожалуйста, направляйте их по адресу info@swedbank.lt

Для обеспечения безопасного выхода из интернет банка просим Вас закрыть окно браузера!

Попробуйте периодическое инвестирование!

  • Минимальная сумма первой инвестиции: всего 1 евро.
  • Возможность выбора удобной периодичности: еженедельно, ежемесячно или ежеквартально.
  • Возможность распределения суммы инвестиций по нескольким фондам в нужном соотношении.
  • Автоматизированная покупка фондовых единиц помогает избежать риска эмоционального инвестирования.

Напоминаем, что комиссионные за сделки с фондами «Swedbank» и хранение ценных бумаг не взимаются. Рассчитайте потенциальную отдачу от периодических инвестиций:

Калькулятор инвестирования