Ответственно оценить создавшееся положение. Необходимо тщательно проанализировать личную и семейную финансовую ситуацию, т.е. доходы, расходы и финансовые обязательства, а также остаток средств, необходимый для проживания.

Проанализируйте свои возможности уменьшить расходы, т.е. создайте план действий. Реализация такого плана часто требует изменений в привычном укладе жизни, однако вовремя введенная финансовая дисциплина в конечном счёте поможет Вам избежать более серьезных проблем. Вы всегда можете найти советы по управлению финансами на интернет-сайте института личных финансов «Swedbank».

В случаях, когда финансовое напряжение в личном бюджете обусловлено значительным ухудшением финансового положения (снижение доходов, безработица), рекомендуется не только составить план действий, но и обратиться к специалисту банка и обсудить создавшуюся ситуацию и дальнейшие действия. Для анализа ситуации специалист банка может попросить Вас предоставить различные документы, которые необходимы в данном случае. Например, специалист банка может попросить Вас предоставить документы о Ваших доходах, и т.п. Эти документы необходимы для максимально объективной оценки сложившейся ситуации и принятия наиболее подходящего решения. После достижения договоренности о реструктуризации кредита, Вы подпишите изменения к договору о кредитовании.

Помните, что чем раньше Вы обсудите создавшиеся или предполагаемые проблемы со специалистом банка, тем легче будет решение данных проблем. Вы можете послать сообщение в интернет-банке, позвонить по короткому номеру телефона 1884.

В случае потери работы клиенты, заключившие договор Cтрахование жизни для покрытия кредита «Защита на случай болезни и безработицы» могут обратиться за страховым возмещением по эл. почте zalos@swedbank.lt или через свой личный кабинет в интернет-банке, где нужно будет заполнить специальную форму.

19 января 2021 г. АО «Swedbank» совместно с другими членами Ассоциации банков Литвы договорились о повторном применении моратория для частных клиентов в отношении временной отсрочки кредитных обязательств. Мораторий предусматривает возможность отсрочки платежей по жилищным кредитам на срок до 9 месяцев для клиентов банка, испытывающих временные финансовые затруднения в связи с COVID-19, и на срок до 6 месяцев для погашения кредитных платежей по лизингу и потребительским кредитам, но при этом клиенты все равно должны платить проценты и/или другие периодические платежи (например, страховые взносы).
Важным является тот факт, что общий период отсрочки для резидентов при первоначальном и повторном моратории может составлять до 6-9 месяцев в зависимости от вида обязательства: общий период отсрочки для графика платежей по кредиту на недвижимость не может превышать 9 месяцев; общий период отсрочки для потребительского кредита и графика платежей по лизингу не может превышать 6 месяцев.
Мораторий будет действовать до 31 марта 2021 года.

• Ходатайство об изменении жилищного кредита (при заполнении заявки выберите «Изменения в договоре кредита» в поле «Назначение кредита»)
• Ходатайство об изменении лизинга
• Ходатайство об изменении малого кредита
• Ходатайство об изменении малого жилищного кредита
• Ходатайство об изменении автокредита

Оценив ситуацию клиента в отношении погашения кредита под залог недвижимости, мы предлагаем следующие решения или комбинации решений:

• Перенос даты платежей по кредиту – данное решение предлагается при изменении даты получения заработной платы, выплат или других доходов. Перенести дату платежей по кредиту можно подключившись к интернет-банку в разделе «Мои договора»;
• Корректировка графика платежей по кредиту и/или продление кредита с целью снизить месячные выплаты. Свяжитесь с нами послав сообщение в интернет-банке, позвонив по короткому номеру телефона 1884;
• Отсрочка платежей по кредиту – договоренность о том, что на протяжение некоторого времени клиент будет выплачивать только проценты по кредиту. Отсрочка платежей по кредиту предоставляется в случае наличия как минимум одного из нижеприведенных обстоятельств: расторжение брака заёмщика, смерть супруга/супруги заёмщика, потеря работы заёмщика или его супруга/супруги, признание заёмщика нетрудоспособным или частично нетрудоспособным в порядке, установленном в Законе Литовской Республики о социальной интеграции лиц с ограниченными возможностями; при других обстоятельствах. Свяжитесь с нами послав сообщение в интернет-банке, позвонив по короткому номеру телефона 1884;

В случае потребительских кредитов (потребительский кредит, кредитная карта, и т.п.), специалист банка, проанализировав ситуацию клиента, может предложить Вам следующие решения или комбинации решений:

• Перенос даты платежей по кредиту – данное решение предлагается при изменении даты получения заработной платы, выплат или других доходов. Перенести дату платежей по кредиту можно подключившись к интернет-банку в разделе «Мои договора»;
• Продление кредита – кредит продлевается с целью снижения месячных платежей. Свяжитесь с нами послав сообщение в интернет-банке, позвонив по короткому номеру телефона 1884;
• Отсрочка платежей по кредиту – договоренность о том, что на протяжение некоторого времени клиент будет выплачивать только проценты по кредиту. Свяжитесь с нами послав сообщение в интернет-банке, позвонив по короткому номеру телефона 188;

Оценив ситуацию клиента в отношении лизинга, мы предлагаем следующие решения или комбинации решений:

• Перенос даты платежей по лизингу – данное решение предлагается при изменении даты получения заработной платы, выплат или других доходов. Перенести дату платежей по лизингу можно подключившись к интернет-банку в разделе «Мои договора»;
• Корректировка графика платежей по лизингу и/или продление термина лизингового договора с целью снизить месячные выплаты. Свяжитесь с нами послав сообщение в интернет-банке, позвонив по короткому номеру телефона 1884;

Проанализировав ситуацию клиентов, призванных на постоянную обязательную начальную военную службу, специалист банка может предложить следующие решения или их комбинации:

• Перенос даты платежей по кредиту – данное решение предлагается при изменении даты получения заработной платы, выплат или других доходов. Перенести дату платежей по кредиту можно подключившись к интернет-банку в разделе «Мои договора»;
• Срок отсрочки платежей по кредиту и/или продление кредита – договоренность о том, что на протяжении некоторого времени клиент будет выплачивать только проценты по кредиту и/или продление кредита с целью снизить месячные выплаты. Что касается жилищного кредита/кредита под залог недвижимости, возможна также отсрочка выплат процентов, которые выплачиваются сразу по окончании срока постоянной обязательной начальной военной службы или отсроченные проценты выплачиваются по окончании постоянной обязательной начальной военной службы в соответствии с новым графиком выплат процентов. Призывники постоянной обязательной начальной военной службы, которые хотят изменить условия договора, прежде всего должны предоставить банку справки о фактическом назначении в военные подразделения и отбывать военную службу на протяжении 9 месяцев. Заявление и справки следует предъявить в подразделении банка перед отбыванием военной службы.