Дебетная карта для совершения покупок в магазинах и интернете, а также для снятия и внесения наличных денег.

Для совершения покупок в интернет-магазинах карту необходимо зарегистрировать в системе безопасных покупок в интернете.

Удобное отслеживание карточных операций в интернет-банке, позволяющее облегчить бухгалтерский учет предприятия.

Зарегистрировать карту для безопасных покупок в интернете

К одному счёту можно привязать карты нескольких пользователей.

В интернет-банке и в мобильном банке можно для каждого пользователя установить и менять индивидуальные лимиты и права пользования:

• Расчёты (также бесконтактные), снятие, внесение денег, просмотр остатка счёта-может пользователь интернет-банка имеющий профиль «Все транзакции и договоры» к счету карты или юридический представитель предприятия, который согласно Регистру предприятий имеет права единоличного представительства.;
• бесконтактную функциию карты также может активировать или отключить в интернет-банке пользователь, имеющий профиль «Все транзакции» к счету карты.

Возможность оплачивать покупки на сумму до 50 EUR без PIN-кода, просто приблизив карту к терминалу. Бесконтактные платежи можно совершать и за рубежом. Лимиты платежей в разных странах могут отличаться.

Функцию бесконтактных платежей в любое время можно активировать или отключить в интернет-банке для предприятий.

Чтобы изменения вступили в силу, необходимо совершить одну покупку с PIN-кодом.

Карту можно заказать:

• В интернет-банке для предприятий;
• По телефону 1633;
• В ближайшем филиале Swedbank (необходима регистрация).

Удобнее всего подать заявку и заключить договор можно в интернет-банке для предприятий

Заполнить заявку может любой пользователь интернет-банка для предприятий.В течение 7 дней подтвердить заявку и подписать договор должен пользователь, который: может единолично представлять предприятие согласно Регистру предприятий авторизовался в интернет-банке с помощью Smart-ID, м. подписи или ID карты.

Получение карты в течение 5-10 дней

• По почте, по всему миру - на указанный в банке контактный адрес предприятия. В целях безопасности карты отправляются в неактивном виде. Если договор карты уже подписан, карту после получения необходимо активировать в интернет-банке для предприятий.
• В любом филиале Swedbank в Литвы (необходима регистрация в интернет-банке или по тел. 1633).

Заказать карту

• Карта возобновляется автоматически, если это указано в договоре карты или в интернет-банке для предприятий, а также если возобновление карты соответствует условиям договора карты.
• Указать/отменить возобновление карты, а также изменить способ и место получения карты можно не позднее, чем за 60 дней до истечения срока действия предыдущей карты. Возобновленная карта будет отправлена на указанный в банке контактный адрес предприятия или в соответствующий филиал банка не позднее, чем за две недели до истечения срока действия предыдущей карты.
• Для возобновленных карт PIN-код остается прежним.
• По получении возобновленной карты по почте ее необходимо активировать в интернет-банке для предприятий.

Если новую карту заказали в интернет-банке и получили по почте активировать может пользователь в интернет-банке имеющий профиль «Все транзакции» к счету карты.

Получив по почте возобновленную карту или новую карту и за которой договор не подписан в момент заказа, ее можно активировать только одновременно с подписанием договора.

Договор карты в интернет-банке может подписать представитель предприятия, который- может единолично представлять предприятие согласно Регистру предприятий и авторизовался в интернет-банке с помощью Smart-ID, м. подписи или ID карты.

Полученную в филиале карту сотрудник филиала активирует после того, как договор подписал юридический представитель предприятия, и выдает ее пользователю карты.

Активировать карту

Инструкция по активирование карты

При необходимости действие карты можно временно приостановить в интернет-банке для предприятий или мобильном приложении банка (только для Android). Действие приостановленной карты можно возобновить в течение 10 . Если действие приостановленной карты в течение 10 дней не возобновляется, она автоматически блокируется.

Если расчетная карта украдена, ее нужно незамедлительно закрыть. Это может каждый сделать в интернет-банке или же позвонив на короткий номер телефона нашего центра консультаций бизнес-клиентов 1633 или в любое время – по номеру (85) 268 4820. Из-за рубежа можно звонить по номеру +370 5 268 4422 или +370 5 268 4820.

Если карта была утеряна или украдена за рубежом и нет возможности связаться с банком, действие карты можно приостановить, позвонив по круглосуточному телефону клиентской поддержки MasterCard за рубежом +1 636 722 7111.

Для новой карты PIN-код выдается в отдельном конверте при получении карты по почте или в филиале.

Для возобновленных карт PIN-код остается прежним.

Сменить PIN-код можно в банкоматах Swedbank в Литве, выбрав функцию «Другие операции» -> «Изменение PIN-кода».

В целях безопасности неверный PIN-код может быть введен только два раза. На третий раз карта автоматически блокируется:

• если карта была заблокирована POS терминалом, ее можно разблокировать в банкомате Swedbank, введя правильный PIN-код с первого раза;
• если карта была заблокирована банкоматом или же вы забыли свой PIN-код, нужно заказывать новую карту.

Операции по картам можно оспорить, отправив банковское сообщение, позвонив по консультационному номеру +370 5 268 4422 или обратившись в ближайший филиал, если:

• вы обнаружили, что в выписке с вашего счета есть операции, о которых вы ничего не знаете или не договорились с торговцем или поставщиком услуг;
• не удалось внесение или снятие денег в банкомате, например, если банкомат после осуществления операции снятия денег не выдает деньги, а соответствующая сумма со счета списана, или если счет не пополняется внесенной суммой.

В банк надо обратиться в течение 60 дней после даты операции, подав претензию.

Важно! Если вы выдвигаете претензию позднее, чем в течение 60 дней, банк имеет право претензию отклонить и расследование не начинать.

Подробнее в Общих правилах Swedbank о расследовании претензий.

• Пользоваться картой имеет право только ее держатель - лицо, чьи имя и фамилия указаны на карте. Никому, даже близкому человеку, не разрешайте пользоваться своей картой.
• Всегда проверяйте, где находится ваша расчётная карта.
• Рассчитываясь картой, не позволяйте обслуживающему персоналу уносить её за пределы зоны вашей видимости, чтобы избежать кражи данных карты.
• Всегда проверяйте сумму покупки, которую оплачиваете картой.
• Регулярно проверяйте совершенные операции по карте в интернет-банке для предприятий или мобильном приложении Swedbank. Если какая-либо операция кажется вам подозрительной, немедленно свяжитесь с банком.
• При оплате покупки не отправляйте номер карты по почте и не называйте его по телефону, так как данные карты могут быть использованы для совершения мошеннических операций. Если другой возможности нет, будьте максимально осторожны.
• Будьте осмотрительны, используя банкоматы других банков. Некоторые банкоматы сначала возвращают карту и только потом - наличные деньги. Прежде чем отойти от банкомата, убедитесь, что и карта, и выданные банкоматом деньги находятся у вас.

• Вместе с новой банковской картой вы получите PIN-код, который будет известен только вам. Для возобновленной карты PIN-код остается прежним.
• Ни в коем случае никому не разглашайте и не показывайте свой PIN-код, даже работнику банка.
• Запомните свой PIN-код и не записывайте его ни на карте, ни где-либо ещё, где его могли бы увидеть другие лица.
• Совершая платёж, старайтесь вводить PIN-код так, чтобы никто не мог его увидеть. Если мошенники украдут вашу карту, они смогут воспользоваться ею. Помните, что за все операции с вводом PIN-кода ответственность несёт сам держатель карты.
• Если у вас возникли подозрения, что кто-то узнал ваш PIN-код или если банк сообщил вам, что PIN-код необходимо поменять, сделайте это незамедлительно. Сменить PIN-код можно в любом банкомате Swedbank. Составляя новый PIN-код, не выбирайте тот, который использовали ранее.
• Не используйте одинаковый PIN-кодом для разных карт для более удобного запоминания.

• В случае утери или кражи карты ее следует незамедлительно заблокировать. Это можно сделать самостоятельно в интернет-банке, в мобильном приложении Swedbank или, позвонив в Консультационный центр для бизнес-клиентов по короткому номеру 1633 или по номеру (8 5) 268 4820 (в любое время). Для звонков из-за границы можно использовать номера +370 5 268 4422 или +370 5 268 4820. В целях безопасности рекомендуем держателям карт сохранить контактный номер Swedbank в памяти телефона.
• Если карта была утеряна или украдена за рубежом, и у вас нет возможности связаться с банком, карту можно заблокировать, позвонив в глобальную службу поддержки MasterCard по телефону +1 636 722 7111 (платный звонок) или в глобальную службу поддержки VISA по телефону +1 410 581 9994 (платный звонок).