Дебетная карта для бизнеса

Карту можно заказать:

• В интернет-банке для предприятий;
• По телефону 1633;
• В ближайшем филиале Swedbank.

Удобнее всего подать заявку и заключить договор можно в интернет-банке для предприятий

Заполнить заявку может любой пользователь интернет-банка для предприятий.В течение 7 дней подтвердить заявку и подписать договор должен пользователь, который: может единолично представлять предприятие согласно Регистру предприятий авторизовался в интернет-банке с помощью Smart-ID, м. подписи или ID карты.

Получение карты в течение 5-10 дней

• По почте, по всему миру - на указанный в банке контактный адрес предприятия. В целях безопасности карты отправляются в неактивном виде. Если договор карты уже подписан, карту после получения необходимо активировать в интернет-банке для предприятий.
• В любом филиале Swedbank в Литвы.

Заказать карту

• Карта возобновляется автоматически, если это указано в договоре карты или в интернет-банке для предприятий, а также если возобновление карты соответствует условиям договора карты.
• Указать/отменить возобновление карты, а также изменить способ и место получения карты можно не позднее, чем за 60 дней до истечения срока действия предыдущей карты. Возобновленная карта будет отправлена на указанный в банке контактный адрес предприятия или в соответствующий филиал банка не позднее, чем за две недели до истечения срока действия предыдущей карты.
• Для возобновленных карт PIN-код остается прежним.
• По получении возобновленной карты по почте ее необходимо активировать в интернет-банке для предприятий.

Если новую карту заказали в интернет-банке и получили по почте активировать может пользователь в интернет-банке имеющий профиль «Все транзакции» к счету карты.

Получив по почте возобновленную карту или новую карту и за которой договор не подписан в момент заказа, ее можно активировать только одновременно с подписанием договора.

Договор карты в интернет-банке может подписать представитель предприятия, который- может единолично представлять предприятие согласно Регистру предприятий и авторизовался в интернет-банке с помощью Smart-ID, м. подписи или ID карты.

Полученную в филиале карту сотрудник филиала активирует после того, как договор подписал юридический представитель предприятия, и выдает ее пользователю карты.

Активировать карту

Инструкция по активирование карты

При необходимости действие карты можно временно приостановить в интернет-банке для предприятий или мобильном приложении банка (только для Android). Действие приостановленной карты можно возобновить в течение 10 . Если действие приостановленной карты в течение 10 дней не возобновляется, она автоматически блокируется.

Если расчетная карта украдена, ее нужно незамедлительно закрыть. Это может каждый сделать в интернет-банке или же позвонив на короткий номер телефона нашего центра консультаций бизнес-клиентов 1633 или в любое время – по номеру (85) 268 4820. Из-за рубежа можно звонить по номеру +370 5 268 4422 или +370 5 268 4820.

Если карта была утеряна или украдена за рубежом и нет возможности связаться с банком, действие карты можно приостановить, позвонив по круглосуточному телефону клиентской поддержки MasterCard за рубежом +1 636 722 7111.

Для новой карты PIN-код выдается в отдельном конверте при получении карты по почте или в филиале.

Для возобновленных карт PIN-код остается прежним.

Сменить PIN-код можно в банкоматах Swedbank в Литве, выбрав функцию «Другие операции» -> «Изменение PIN-кода».

В целях безопасности неверный PIN-код может быть введен только два раза. На третий раз карта автоматически блокируется:

• если карта была заблокирована POS терминалом, ее можно разблокировать в банкомате Swedbank, введя правильный PIN-код с первого раза;
• если карта была заблокирована банкоматом или же вы забыли свой PIN-код, нужно заказывать новую карту.

Операции по картам можно оспорить, отправив банковское сообщение, позвонив по консультационному номеру +370 5 268 4422 или обратившись в ближайший филиал, если:

• вы обнаружили, что в выписке с вашего счета есть операции, о которых вы ничего не знаете или не договорились с торговцем или поставщиком услуг;
• не удалось внесение или снятие денег в банкомате, например, если банкомат после осуществления операции снятия денег не выдает деньги, а соответствующая сумма со счета списана, или если счет не пополняется внесенной суммой.

В банк надо обратиться в течение 60 дней после даты операции, подав претензию.

Важно! Если вы выдвигаете претензию позднее, чем в течение 60 дней, банк имеет право претензию отклонить и расследование не начинать.

Подробнее в Общих правилах Swedbank о расследовании претензий.