Перейти к основному содержанию страницы
Частный клиентБизнес-клиент

Безопасные покупки в интернете

Чтобы в интернет-магазинах за покупки можно было рассчитаться картой, активируй для карты расчеты в интернете!

Возможность рассчитываться в интернете надо подключать для каждой карты отдельно.

Оплата картой по интернету – повышенная безопасность и возможные ограничения

Внимание! С января 2021 г. в соответствии с Директивой Европейского Союза вводятся повышенные требования к безопасности. В связи с этим некоторые интернет-магазины могут не принимать оплату картой. В таком случае продавец должен предоставить покупателю информацию о других альтернативных способах оплаты.

Подробная информация

Как в интернет-магазинах рассчитываться картой

  1. Имя и фамилия пользователя карты.
  2. Номер карты.
  3. Срок действия карты.
  4. CVC2-код карты.

* Обозначение Debit/Credit на передней стороне карты поможет понять, какого вида ваша карта: Debit – дебетовая карта, Credit – кредитная карта.

Перед подтверждением покупки проверьте, верно ли указаны данные и сумма покупки на странице торговца.

Советуем делать покупки в тех интернет-магазинах, на страницах которых имеются логотипы Mastercard SecureCode и/или Verified by Visa, которые являются обозначением системы надежных покупок.

Если торговец присоединился к системе Mastercard SecureCode и/или Verified by Visa, для дополнительной безопасности покупку надо будет подтвердить в интернет-банке Swedbank.

Если на странице магазина нет логотипов Mastercard SecureCode и/или Verified by Visa, дополнительное подтверждение в интернет-банке Swedbank также требуетсяю.

В некоторых интернет-магазинах платежи по картам могут не пройти. В таких случаях информацию о других способах оплаты вам может предоставить только торговый агент.

  1. При авторизации в интернет-банке введите свои номер пользователя и подтвердите покупку с помощью Smart-ID, биометрии, генератор PIN-кодов, мобильной подписи или ID-карты.
  2. После подтверждения покупки вы перейдете обратно на страницу торговца.
  • Для карты не подключена возможность делать покупки в интернете.
  • На счету недостаточно денежных средств.
  • Лимит операций покупок по карте недостаточен.
  • Истек срок действия карты (указан на передней стороне карты).
  • Это не позволяют сделать установленные торговцем ограничения (например, не принимаются выданные в конкретной стране или конкретного вида карты).
  • Еще более строгие требования безопасности согласно директиве ЕС вступают в силу с января 2021 года. В некоторых интернет-магазинах платежи по картам могут не пройти. В таких случаях информация о других способах оплаты может быть предоставлена вам только продавцом.
  • Мы хотим, чтобы совершение покупок в интернете было для вас максимально безопасным. Поэтому для всех карт MasterCard и VISA, которые выданы Swedbank и которые вы планируете использовать для расчётов в интернете, необходимо активировать возможность совершения платежей в интернете.
  • Перед совершением покупки убедитесь в надёжности интернет-магазина.
  • Постарайтесь узнать больше об интернет-магазине, в котором вы планируете совершить покупку. На сайте магазина должна быть указана следующая информация: название предприятия, его местонахождение, а также электронный адрес и номер телефона, по которым можно обращаться в случае возникновения проблем с покупкой. Кроме того, на сайте продавца должна быть информация об условиях доставки и возврата, порядке рассмотрения претензий, а также об условиях гарантии. Будьте осторожны, если интернет-магазин предлагает скидки или акции, которые кажутся вам нереальными.
  • Если вы редко делаете покупки в интернете, рекомендуем активировать функцию совершения покупок в интернете только в момент совершения покупки.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Функциию покупок в интернете может активировать или отключить в интернет-банке пользователь, имеющий профиль «Все транзакции» или «Все транзакции и договоры» к счету карты или юридический представитель предприятия, который согласно Регистру предприятий имеет права единоличного представительства и авторизовался в интернет-банке с помощью Smart-ID, м. подписи или ID карты.

Для подтверждения покупки владелец карточки должен ввести в интернет-банке свой номер пользователя Swedbank и пароли.

Если номер пользователя или код вводятся неверно 4 раза подряд, Swedbank блокирует счёт пользователя в интернет-банке. Для получения дальнейших инструкций свяжитесь с банком.

Продавцы, которые присоединились к программе, размещают в своём интернет-магазине логотип MasterCard SecureCode и/или Verified by Visa.

В каких случаях платежи картой через интернет могут быть отклонены?

С 1 января продавцы обязаны обеспечить безопасность покупок в интернете. В противном случае операция может быть отклонена. Требования применяются ко всем европейским продавцам и эмитентам карт. Изменения направлены на то, чтобы сделать электронную торговлю еще более безопасной для клиентов, снизить риски мошенничества, обеспечить конфиденциальность пользовательских данных.

Так как часть электронных магазинов может не успеть подготовиться должным образом, во избежание неудобств для покупателей, которые совершают оплату платежной картой через интернет, в Литве предусмотрен 3-месячный переходный период. Это значит, что в январе операции клиентов с платежными картами в интернет-магазинах отклоняться не будут, если сумма не будет превышать 500 евро, в феврале – 250 евро, в марте – 100 евро. Если эти суммы будут превышены, а с апреля – вне зависимости от размера суммы, то оплата платежной картой через интернет может не пройти, если магазин не будет готов принять платеж с применением строгой аутентификации.

Что мне делать, если мой платеж отклонен?

Если операция отклонена в связи с тем, что продавец не выполняет требований второй Директивы о платежных услугах (PSD2) и других законодательных актов, то банк не имеет возможности успешно выполнить операцию. В таком случае только сам продавец может предоставить клиентам информацию о других способах расчета, если таковые имеются. Настоятельно рекомендуем каждый раз убедиться в надежности интернет-магазина и продавца!

В каких странах действуют требования PSD2?

Положения PSD2 распространяются на все страны Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).

Будет ли это требование распространяться на интернет-магазины, зарегистрированные в США, Китае или Великобритании?

Нет, требования PSD2 обязательны только для продавцов, зарегистрированных в ЕС и ЕЭЗ. Но имейте в виду, что у многих крупных магазинов и торговых платформ имеются дочерние компании, зарегистрированные в ЕС.

Как можно проверить, будет ли операция успешной в конкретном интернет-магазине?

Один из вариантов – найти логотип безопасной покупки на сайте продавца.

Однако имейте в виду, что операция может быть успешной и в случаях, когда на сайте продавца нет такого логотипа. Также можете проверить, предлагает ли продавец другие способы оплаты. Настоятельно рекомендуем каждый раз убедиться в надежности интернет-магазина и продавца!

Что конкретно предусматривается новыми требованиями?

Директивой PSD2 расширен круг случаев, когда онлайн-платеж (в интернет-магазинах) должен быть строго аутентифицирован (с использованием Smart-ID, биометрических данных, PIN-генератора, мобильной подписи или идентификационной карточки личности), и в то же время предусмотрены исключения, когда строгая аутентификация может не применяться.

Применяются ли эти требования только к картам частных клиентов, или также к корпоративным платежным картам?

Они применяются ко всем картам, как к частным, так и к корпоративным.

Спасибо!

Надеемся, что интернет-банк оправдал Ваши ожидания. Если у Вас есть замечания или предложения, пожалуйста, направляйте их по адресу verslas@swedbank.lt

Для обеспечения безопасного выхода из интернет банка просим Вас закрыть окно браузера!

Ваши биометрические данные - пароль, который вам не нужно запоминать

Начните использовать биометрические данные - распознавание отпечатков пальцев или лица - это наиболее удобный способ для подключения к мобильному приложению и подтверждения ваших действий в среде цифрового банкинга.

Подробнее