Prieinamumas

Mūsų interneto svetainės naudojimas

Mūsų tikslas – sukurti svetainę pagal WCAG 2.2 AA prieinamumo standartus. Tai reiškia, kad panaudotos specialios technologijos ir procesai, siekiant padaryti turinį lengviau prieinamą negalią turintiems asmenims. Be to, geresnį prieinamumą galima užtikrinti sukonfigūruojant kai kuriuos naršyklės ir operacinės sistemos įrankius.

Naršymas tik klaviatūra

Šioje svetainėje lankytojai gali naršyti naudodami tik klaviatūrą. Naršymas veikia pakartotinai spaudžiant klavišą „Tab“. Po kiekvieno klavišo paspaudimo pereinama prie kito elemento, t. y. nuorodos arba mygtuko. Pasirinktas elementas paryškinamas aplink jį esančiu rėmeliu. Norint suaktyvinti šį elementą (t. y. „paspausti ant jo“), reikia spustelėti klavišą „Enter“.

Priartinimas ir atitolinimas

Yra trys pagrindiniai būdai, kaip priartinti tinklalapio vaizdą: naudojantis naršyklės integruotomis galimybėmis, operacinės sistemos integruotomis galimybėmis arba įdiegus specialų naršyklės papildinį. Rekomenduojame naudoti paprasčiausią būdą – naršyklėje integruotą priartinimo ir atitolinimo funkciją. Visose populiariose naršyklėse priartinti ir atitolinti vaizdą galima paspaudus klavišus „Ctrl“ (OS X sistemoje – „Cmd“) ir „+“ arba „-“. Arba laikykite nuspaudę klavišą „Ctrl“ ir pele slinkite aukštyn arba žemyn.

Ekrano skaitytuvo naudojimas

Ekrano skaitytuvas – tai programinė įranga, kuria bandoma nustatyti ir interpretuoti ekrane rodomus vaizdus. Ši interpretacija naudotojui pateikiama naudojant modulį „tekstas į kalbą“, garso piktogramas arba Brailio rašto išvesties įrenginį.

Šios svetainės turinys sukurtas pagal ekrano skaitytuvo techninius standartus. Pavyzdžiui, paveikslėliai turi „Alt“ žymas – specialius tekstinius aprašymus; struktūriniai elementai išdėstyti tokia tvarka, kad ekrano skaitytuvo skaitoma informacija būtų logiška ir lengvai suprantama.

Galite naudoti vieną iš šių populiarių ekrano skaitytuvų: JAWS („Windows“); NVDA („Windows“, nemokama); „VoiceOver“ (OS X, nemokama, integruota); „Narrator“ („Windows OS“, nemokama).

Prisijungimas

Pasirinkite jūsų poreikius ir gyvenimo būdą geriausiai atitinkančią prisijungimo priemonę. Prisijunkite prie „Swedbank“ skaitmeninės aplinkos naudodami pageidaujamas priemones.

Klientų aptarnavimas padalinyje

Klientas į banko padalinį gali atvykti lydimas pagalbininko.

Apsilankymas padalinyje

Patariame į susitikimą užsiregistruoti iš anksto. Likus valandai iki susitikimo, gausite SMS žinutę su kodu. Atvykę į padalinį, eikite taktiliniu taku, prieikite prie srauto valdymo terminalo ir įveskite kodą. Galite prijungti prie terminalo ausines ir išklausyti garso nurodymus. Jei nerandate arba nesuprantate tam tikros informacijos, galite paspausti „Iškviesti pagalbininką“ mygtuką, esantį srauto valdymo terminalo priekyje, ir mūsų konsultantas jums padės.

Savitarnos zona

Interneto banko terminale įdiegta „teksto į kalbą“ technologija. Ja galite naudotis įkišę asmenines ausines arba paprašyti ausinių iš banko darbuotojo. Interneto banko terminale įdiegta vaizdo didinimo ir ryškumo bei kontrasto keitimo paspaudžiant klavišų derinį technologija.

Norint paleisti ekrano skaitytuvą, 3,5 mm ausines reikia prijungti prie USB-A adapterio ir prie kompiuterio arba nešiojamojo kompiuterio USB prievado. Ekrano skaitytuvas automatiškai išsijungia, kai USB adapteris išimamas iš kompiuterio.

Bankomatai

Visuose „Swedbank“ bankomatuose yra įrengtas audiogidas (lietuvių, anglų ir rusų kalbomis). Norėdami naudoti bankomatą su audiogidu, įkiškite ausines į garso lizdą, esantį klaviatūros dešinėje. Šalia garso lizdo dešinėje yra mygtukas, kuriuo galite reguliuoti audiogido garsumą. Prijungę ausines, vadovaukitės nurodymais naudodami klaviatūrą, esančią bankomate, per vidurį.

Bankomate galite naudoti ausines su standartine 3,5 mm jungtimi. Jei reikia, ausinių galite paprašyti padalinio darbuotojų.

Mokėjimo kortelės

Įpjova mokėjimo kortelės šone padeda silpnaregiams atskirti kredito ir debeto korteles ir suprasti, kaip teisingai įdėti kortelę į bankomatą arba mokėjimo terminalą. Apskritu grioveliu žymima debeto kortelė, kvadratiniu – kredito kortelė.